ibis Styles Chalon-Sur-Saône

Séjour parfait

OK c'est l'application qui après un rafraichissement de la page à modifié la date en passant au lundi de la semaine suivante. Alors que je pensais réserver pour la nuit du 20 au 21, j'ai réservé 2 chambres pour la nuit du 27 au 28/04. Lors de mon arrivée, j'ai expliqué le problème, on m'a rétorqué que ce n'était pas leur problème, qu'il fallait voir avec la plateforme et on m'a fait payer les 2 chambres pour la nuit du 20 au 21/04.Mais commercialement, sachant que j'avais prépayé les chambres du 27 au 28, ils auraient pu certainement pu inverser les dates, cela ne leur coutait rien !! Mais c'est toujours pareil avec les hôteliers ! Ils se servent des plateformes pour remplir leurs hôtels, mais ils nous font bien ressentir l'animosité qu'ils ont pour ces dernières !! J'éviterai tant que possible les enseignes de ce grand groupe hôtelier qu'est Accor à l'avenir. C'est malheureusement tout ce que je peux faire pour me consoler des 213€ perdus...

Très bon accueil repas très bien chambre rien à dire

Pas très bien

Chambre très propre,personnel très courtois. Étant en période de ramadan,j’ai eu la possibilité de prendre le petit déjeuner à 5h30 ce que certains hôtels refusent…je remercie le personnel pour cela!