Fairfield Inn & Suites by Marriott Harrisburg West/New Cumberland

La piscine intérieure et le jacuzzi sont un atout, mais plusieurs commentaires signalent une eau tiède, des problèmes de chauffage et des fermetures occasionnelles, ainsi que des problèmes d'entretien ou de propreté au niveau de la piscine. Un parking est disponible, bien qu'une petite redevance de stationnement soit mentionnée.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et certains espaces communs propres, mais des commentaires récurrents mentionnent des odeurs de moisi, de la moisissure dans certaines salles de bains et des lacunes en matière de service de ménage ou de qualité de la literie.

Les chambres sont généralement confortables avec de bons lits et un espace suffisant, mais plusieurs personnes signalent du bruit de l'autoroute, de petites télévisions, des canapés-lits usés ou inconfortables, et des problèmes occasionnels de chauffage, de ventilation ou de mobilier.

Le personnel est largement décrit comme aimable, accueillant et serviable, bien que certains clients aient rencontré une réception peu attentive, des coups à la porte du service de ménage trop tôt ou des difficultés à obtenir des serviettes et un service de petit-déjeuner rapide.

Situé à proximité de l'autoroute et à quelques minutes en voiture de Harrisburg, mais cette proximité entraîne un bruit de circulation perceptible ; certains ont trouvé les environs sombres ou difficiles à trouver la nuit, et les options de restauration à proximité peuvent être limitées.

Le petit-déjeuner reçoit des commentaires positifs pour sa sélection, y compris des options sans gluten, mais plusieurs critiques signalent des ouvertures tardives, un réapprovisionnement lent et une qualité ou une variété incohérentes.