Lotte - The Backpackers

Condiciones de reserva: Cancelación: Una reserva confirmada solo puede cancelarse por escrito (correo electrónico) sin cargo hasta 24 horas antes de tu llegada (15:00 del día anterior). Esta reserva se considera cancelada solo cuando hayas recibido nuestro correo electrónico de confirmación de cancelación. Si necesitas cancelar tu reserva con menos de 24 horas de antelación y no podemos vender tu cama a otra persona, tendremos que cobrarte el pago de la primera noche de tu reserva. No presentarse (No Show): Si no te presentas y no nos notificas tu cancelación, te cobraremos el pago de la primera noche de tu reserva. Nuestra recepción está abierta de 08:00 a 13:00 y luego de 14:00 a 21:00. El check-out es hasta las 11:00, el check-in desde las 15:00. Si necesitas llegar después de las 21:00, debes avisarnos con antelación. ¡No queremos que tengas que dormir bajo el "Old Bridge" porque nuestra puerta esté cerrada! En este caso, organizaremos un auto check-in para ti. En el check-in se te entregarán llaves que te darán acceso las 24 horas al hostal y a tu habitación. Si pierdes las llaves, tendrás que pagar 50 € por las llaves de repuesto. Te pedimos amablemente que pagues en efectivo o con tarjeta (EC, Master, Visa) al realizar el check-in. No podemos aceptar tarjetas AmEx. ¡El precio incluye ropa de cama, té, café, cereales, leche y leche de avena durante todo el día, una taquilla privada en los dormitorios (no hace falta candado, sin responsabilidad), Wi-Fi, una cocina común totalmente equipada y un salón acogedor con un ordenador para uso gratuito! ¡No tenemos televisión en ningún lugar, a propósito! Todas las habitaciones tienen baños compartidos. Puedes alquilar una toalla por 1 € (toalla incluida si reservaste una habitación doble). Tenemos un cuarto para guardar bicicletas y consigna de equipaje gratuita (de 08:00 a 21:00). La tasa turística introducida por la ciudad de Heidelberg debe pagarse localmente además de las tarifas anteriores a partir del 1 de octubre de 2025. Asciende a 3,50 € para todos los huéspedes de 16 años o más por un máximo de cinco noches consecutivas. No se incluyen costes de limpieza extra (50 – 100 €) si la habitación se dejó en un estado de desorden extraordinario. ¡Está estrictamente prohibido fumar en las habitaciones! Tenemos un acogedor balcón para fumadores sobre el patio. En caso de que hayas reservado un dormitorio: ¡Esperamos que respetes a tus compañeros de habitación y les permitas espacio, paz y tranquilidad! ¡Solo permitimos una persona por cama! Por razones organizativas, podemos cambiarte de un dormitorio de 5 a uno de 6 camas y viceversa. No se permite la entrada de personas ajenas al hostal sin reserva. Estancia máxima: 14 días.