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Hay aparcamiento de pago disponible en el hotel o cerca; algunos huéspedes lo encontraron sencillo, mientras que otros encontraron la configuración poco clara y no es gratuito.

Muchas reseñas señalan habitaciones limpias y espacios ordenados, pero varios informan sobre suciedad en el baño, plagas, malos olores o problemas de drenaje, y algunos problemas de mantenimiento.

Las habitaciones varían: muchas son espaciosas con camas cómodas y algunas son tranquilas; otras se sienten básicas o anticuadas, algunas habitaciones en los pisos superiores tienen sólo tragaluces y el ruido del puerto puede ser un problema si las ventanas están abiertas.

El personal es consistentemente amable y servicial, con un registro de entrada sin problemas y detalles de atención como bolsas de desayuno para las salidas tempranas; algunos mencionan una comunicación poco clara o encuentros menos complacientes.

Justo al lado de la terminal de ferris y cerca de la estación y de la ciudad, ideal para salidas tempranas y estancias cortas, con algunas habitaciones que ofrecen vistas al puerto; el tráfico y la actividad de los camiones pueden causar ruido por la mañana temprano, y el aparcamiento cercano es de pago.

La cena y el desayuno están incluidos en muchas tarifas y son ampliamente apreciados por su comodidad y sabor; varios huéspedes encontraron la cena sencilla o insípida y algunos consideraron el desayuno limitado, mientras que los que se van temprano pueden solicitar bolsas de desayuno para llevar.