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Un parking payant est disponible à l'hôtel ou à proximité ; certains clients l'ont trouvé simple, tandis que d'autres ont trouvé le système peu clair, et il n'est pas gratuit.

De nombreuses critiques font état de chambres propres et d'espaces bien entretenus, mais plusieurs signalent de la saleté dans la salle de bain, des parasites, de mauvaises odeurs ou des problèmes de drainage, ainsi que des problèmes d'entretien.

Les chambres sont variées : beaucoup sont spacieuses avec des lits confortables et certaines sont calmes ; d'autres semblent plus simples ou plus anciens, certaines chambres aux étages supérieurs n'ont que des puits de lumière, et le bruit du port peut être un problème si les fenêtres sont ouvertes.

Le personnel est constamment aimable et serviable, l'enregistrement se fait sans problème et de petites attentions comme des sachets de petit-déjeuner pour les départs matinaux sont appréciées ; quelques personnes mentionnent une communication peu claire ou des contacts moins accommodants.

Situé juste à côté du terminal des ferries et à proximité de la gare et de la ville, idéal pour les traversées matinales et les escales, avec certaines chambres offrant une vue sur le port ; la circulation et l'activité des camions peuvent causer du bruit tôt le matin, et le stationnement à proximité est payant.

Le dîner et le petit-déjeuner sont inclus dans de nombreux tarifs et largement appréciés pour leur commodité et leur goût ; plusieurs clients ont trouvé le dîner simple ou fade et certains ont estimé le petit-déjeuner limité, tandis que les personnes qui partent tôt peuvent demander des sachets de petit-déjeuner à emporter.