avid hotels - Memphis - Southaven by IHG

Les équipements sont basiques, avec une petite salle de sport et un parking gratuit, ainsi qu'un café disponible 24h/24 dans le hall d'accueil. Il n'y a pas de piscine et les clients signalent fréquemment que la seule machine à glace est hors service ou insuffisante.

Les avis sont mitigés : beaucoup trouvent les chambres et les espaces communs très propres, tandis que des plaintes récurrentes évoquent des cheveux dans la salle de bain, des sols sales et la présence occasionnelle d'insectes. Les problèmes d'entretien incluent des distributeurs de savon vides et une eau chaude intermittente.

Les chambres présentent une disposition minimaliste et moderne avec des lits confortables, mais beaucoup soulignent la petitesse des espaces et le manque de rangement. Le bruit peut se propager depuis l'étage supérieur et des avions passant, et plusieurs clients ont déploré la lumière clignotante du détecteur de fumée ; les cafetières et micro-ondes ne sont généralement pas disponibles dans les chambres.

Le personnel est souvent décrit comme aimable, serviable et efficace. Cependant, plusieurs clients signalent des problèmes de surréservation ou d'absence de chambre à leur arrivée, des retards occasionnels à l'enregistrement et des retards importants pour la retenue ou le remboursement des dépôts.

L'hôtel est idéalement situé pour accéder à l'aéroport de Memphis, aux autoroutes, ainsi qu'à de nombreux commerces et restaurants, et de nombreux clients se sentent en sécurité dans le quartier. Plusieurs personnes mentionnent le bruit des avions et le manque d'accessibilité piétonne aux restaurants à proximité.

Le petit-déjeuner est simple, de type « grab and go » ; beaucoup le trouvent suffisant et apprécient le café disponible 24h/24. Les plaintes courantes concernent le nombre limité de plats chauds, les articles parfois froids ou manquants, et l'heure de début le week-end, fixée à 7h du matin.