Homewood Suites by Hilton Ottawa Downtown

Den indendørs pool er varm og populær, og fitnesscentret er godt udstyret; mange kan lide hotellets Tulip restaurant og bar. Der er underjordisk parkering og mulighed for at oplade elbilen, men frihøjden er lav, der kan være ventetid på elevatoren, og der er ikke en jacuzzi.

Hotellet og værelserne rapporteres bredt som værende rene. Et mindretal har dog bemærket mangler, såsom hår, der er efterladt, tomme toiletartikler, støvede områder eller service, hvor opvasken ikke er blevet vasket ordentligt.

Suiterne er rummelige, rolige og godt udstyrede med fuldt udstyrede køkkener; sengene er generelt komfortable. Gengående ulemper omfatter ubehagelige sovesofaer, lejlighedsvis støjende klimaanlæg eller problemer med vandtemperaturen/trykket samt visse indretninger, hvor badeværelset kun er tilgængeligt fra soveværelset.

Personalet roses ofte for at være venligt, professionelt og imødekommende i både receptionen og restauranten. Nogle gæster har rapporteret langsomme eller unødvendige svar, lange køer ved indcheckning, faktureringsproblemer, mislykkede vækningsopkald eller rengøringsanmodninger, der ikke er blevet udført.

Central beliggenhed i gåafstand fra Parliament Hill, offentlig transport og restauranter, med en praktisk købmand på den anden side af gaden. Nogle nævner vejarbejde i nærheden, vejspærringer i forbindelse med arrangementer eller begrænsede muligheder for åbent sent om aftenen.

Mange sætter pris på den gratis morgenmad og synes, at hotellets Tulip restaurant og bar er gode. Morgenmaden føles dog ofte overfyldt med kø, begrænset frugt eller udvalg og ensartede menuer fra dag til dag.