The Lodge at Turning Stone Resort Casino

Les clients apprécient les nombreux équipements du complexe : spa, piscine, salle de sport, casino et service de voiturier gratuit. Le spa et la variété des activités sont particulièrement appréciés. Les inconvénients incluent une fermeture de la piscine à 20h, une fréquentation occasionnelle importante et une eau parfois trouble, ainsi que des équipements de fitness un peu datés.

La propreté est fréquemment saluée, tant dans les chambres que dans les espaces communs. Cependant, des rapports récurrents mentionnent des odeurs de fumée, de la poussière ou de la moisissure dans certaines zones, un manque de nettoyage de chambre, et une eau de piscine trouble.

La qualité des chambres est variable : certaines sont modernes et spacieuses (en particulier les chambres de la Tour), tandis que d'autres semblent vieillottes, avec de petites télévisions et une isolation phonique limitée. Beaucoup de clients notent l'absence par défaut de réfrigérateur/micro-ondes dans les chambres, et des vues variables.

Le personnel est largement décrit comme amical et serviable, avec un enregistrement fluide pour beaucoup et un service de voiturier efficace. Cependant, certains clients ont signalé des interactions peu amicales à la réception, des demandes non satisfaites, et des chambres non prêtes à l'heure d'arrivée indiquée.

Pratique pour les concerts et les activités sur place, avec un service de voiturier gratuit et un parking à proximité. Les inconvénients incluent une signalisation confuse, de longues distances à parcourir dans l'ensemble du complexe, et des pannes occasionnelles des ascenseurs rendant l'accès difficile.

Plusieurs restaurants sont présents sur place, avec des éloges fréquents pour TS Steakhouse et Pino Bianco ; la qualité générale de la nourriture est bien notée. Certains clients ont trouvé le service en chambre médiocre ou cher et ont noté des horaires limités en semaine (par exemple, le buffet n'est ouvert que le week-end).