Homewood Suites by Hilton Marlborough

La piscine est souvent considérée comme propre et agréable, avec une salle de sport correcte et un parking spacieux ; l'établissement accepte les animaux de compagnie (moyennant des frais). La fiabilité du Wi-Fi et les pannes occasionnelles sont des plaintes récurrentes, et certains clients ont signalé des problèmes d'entretien ou d'odeurs.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les espaces communs très propres, mais des plaintes récurrentes font état de chambres sales ou de meubles tachés, d'odeurs (notamment dans les tapis des ascenseurs), de nuisibles et d'un service de ménage manqué.

Les suites sont largement décrites comme spacieuses et confortables, avec une cuisine entièrement équipée et un environnement généralement calme. Certains clients ont noté des murs fins, une climatisation bruyante, des oreillers ou des canapés-lits inconfortables, des problèmes d'entretien occasionnels (par exemple, la télévision, la veilleuse) et une confusion concernant l'aménagement des suites.

Le personnel est fréquemment salué pour son amabilité, son accueil et sa serviabilité, notamment des enregistrements fluides. Plusieurs commentaires font état d'un service de ménage manqué, de réponses lentes ou d'une occasionnelle impolitesse, ainsi que de frustrations liées aux politiques, telles que le refus d'un départ tardif.

Situation pratique à proximité des autoroutes I‑290/I‑495 et des sites de la région, dans un environnement calme et sûr à proximité d'une station-service, d'un Dunkin’ et d'une supérette. Plusieurs personnes notent que l'établissement est un peu éloigné des restaurants, ce qui nécessite généralement un court trajet en voiture pour se restaurer.

Le petit-déjeuner est souvent décrit comme abondant, savoureux et varié. D'autres l'ont trouvé basique avec des options végétariennes limitées, un réapprovisionnement lent ou un café rassis, et un démarrage à 7h qui semble tardif, avec un signalement d'une qualité très médiocre.