Arenas Hotel

1st really bad review I make. Worked in the travel industry for 35 yearsso I've travelled extensively. Attitude of the management: "You are our last cuctomers for the season, so we don't provide service. If you don't like it, LEAVE!!!!!". We had prepaid. We might not be the last customers, as rooms are still bookable (at a reduced rate). Examples: Dirty Pool, not fit to swim in. No drinks in bar, having no ice cubes - machine broke some weeks ago (Have they heard about icetrays???). In 30-35 degrees you'd like a cold drink. They only sell wine by the bottle. Advertising check in 13:00, nobody at reception B4 15:30. No attempt to clear away dirty dinner plates after finished eating. Room: Large, and ok. Fancy shower not working. Minibar: Empty, info sheet saying you’ll be charged a daily fee if you put personal objects in it. No coffee/tea facilities. Basic toiletries in sachets and soapbar. Mosquitos in room: No spray to lend. On the plus side: Safe parking. A very nice employee (student). The place has potential with an ownership that cares, it's a lovely site.

Abbiamo prenotato questa struttura soprattutto per la presenza della SPA. Solo al nostro arrivo ci è stato detto che, a causa della carenza del personale, sia il servizio SPA che il Ristorante erano chiusi. Il ragazzo alla reception in un primo momento ci disse che per il Ristorante bisognava prenotarsi la mattina, mentre, in seguito, il proprietario si scusò che non poteva offrire il servizio di ristorazione a causa della mancanza di personale. Nel suo insieme la struttura è molto carina, la colazione nella norma e la piscina poteva essere un po’ più curata ma comunque è usufruibile. La mia unica lamentela riguarda il fatto che ho prenotato (e pagato) per dei servizi di cui non abbiamo potuto godere. Sarebbe stato più corretto inserire nella descrizione della Struttura la temporanea assenza di tali servizi. Noi avevamo la macchina per poter raggiungere un punto ristorazione a Joppolo ma chi arriva senza mezzo come fa? Auguro al proprietario di poter risolvere al più presto tali problematiche perché la Struttura lo merita.

Restaurant war nicht zu den angegebenen Zeiten geöffnet

This is a hidden gem in the best place of this part of the country. Very friendly English speaking staff and very friendly and knowledgeable owner. This is a perfect place for families, couples and everybody else. Very relaxing and very child friendly. Will highly recomend. Great pool area

sehr freundlicher Eigentümer; sehr freundliche und hilfsbereite Dame an der Rezeption. super schönes Hotel mit herrlichem Blick über die Bucht bis zum Stromboli großer schöner Pool. Ohne Mietauto keine Anbindung; weite Wege zu Geschäften. Strand zum Baden ungeeignet. sehr gutes Restaurant in ca. 1 km Entfernung La Conchiglia