G Stay Malu

Faciliteterne er basale, uden offentlig vaskeservice, og består af to separate bygninger, som nogle gæster finder forvirrende. Der er lejlighedsvise vedligeholdelses- og adgangsproblemer, og parkeringsmulighederne på stedet er begrænsede og kan kræve betalte muligheder i nærheden.

Tilbagemeldingerne er blandede: flere gæster oplevede værelserne rene, men andre påpegede beskidte håndklæder og værelser, skimmel i en fryser, hår og snavs samt slidte eller beskidte områder i gangene. Konsistensen af rengøringen kan være et problem.

Værelserne er generelt komfortable i forhold til prisen og nogle gange rummelige. Flere gæster rapporterer dog om problemer som larmende eller vanskelig at styre aircondition, svagt eller langsomt varmt vand, forældet indretning, bløde senge, få stikkontakter og lejlighedsvis støj.

Personalet beskrives ofte som venligt og imødekommende. Dog er der begrænsede åbningstider i receptionen, og kommunikationen kan svigte på grund af sprogbarrierer, forsinkelser eller fravær i receptionen samt uløste eller dårligt håndterede problemer med morgenmaden.

Hotellet ligger tæt på Suwon Station og livlige mad- og shoppinggader, hvilket gør det nemt at komme rundt til fods eller med taxa. Hotellet ligger i en sidegade, som nogle finder mørk eller stille om natten, og nogle var i første omgang forvirrede over de to bygninger.

Meningsudvekslingen er delt: mange roser den simple og friske morgenmad. Andre rapporterer om lukninger eller utilgængelighed på trods af inkludering, begrænset udvalg eller muligvis gammelt brød samt forvirring omkring serveringstidspunkter eller refundering.