TownePlace Suites by Marriott Cleveland Solon

Les clients soulignent la présence d'un bar dans le hall, d'un patio extérieur avec foyer et d'une piscine. Certains ont toutefois noté des fermetures dues à un manque de personnel, des informations incohérentes sur la recharge des véhicules électriques, et l'absence d'un jacuzzi ; un client a mentionné une restriction d'âge pour la salle de sport.

Les avis décrivent fréquemment l'hôtel et les chambres comme très propres. Cependant, plusieurs clients ont signalé des lacunes telles que du linge froissé ou non lavé, une chambre sale ou déjà occupée, des débris ou des araignées dans la salle de bain, des odeurs de fumée et des oublis d'entretien occasionnels.

Les suites sont largement décrites comme spacieuses, modernes et confortables, avec des cuisines bien équipées adaptées aux longs séjours. Certains mentionnent des bruits provenant de l'étage supérieur, un confort de matelas variable, un accès limité à la télévision/au streaming, et quelques petits défauts d'entretien en chambre (par exemple, la climatisation ou les prises).

Le service est un point fort, de nombreux clients faisant l'éloge du personnel aimable et serviable et des enregistrements fluides. Quelques-uns ont signalé des problèmes tels qu'une assistance technique non résolue, des erreurs de réservation/de clé, des informations incohérentes sur la recharge des véhicules électriques, un appel concernant du bruit intempestif ou une réponse peu utile à une plainte concernant une odeur de fumée.

Cadre suburbain calme à Solon avec un accès facile aux restaurants, aux commerces et aux environs ; plusieurs personnes notent la facilité de se rendre en voiture au centre-ville de Cleveland. Quelques clients ont estimé que le choix de restaurants était limité sans un court trajet en voiture.

Le petit-déjeuner est fréquemment salué pour sa variété et son goût. Certains ont signalé un approvisionnement limité aux heures de pointe, des œufs ou des plats peu appétissants, des horaires matinaux et un bar dans le hall cher ou parfois fermé.