Sheraton Vancouver Airport Hotel

Les clients apprécient la navette gratuite pour l'aéroport, la piscine extérieure chauffée et le jacuzzi, ainsi que la commodité d'un Starbucks et d'un restaurant/bar sur place. Plusieurs notent la présence d'un parking payant et certains séjours ont été affectés par des fermetures d'installations liées à une grève.

De nombreux commentaires font l'éloge des chambres propres et du personnel de ménage serviable. Cependant, des signalements récurrents font état d'un nettoyage manqué ou insatisfaisant (en particulier pendant les périodes de grève), d'odeurs, de saleté dans les salles de bain ou les bouches d'aération, et de linge ou de parties communes occasionnellement sales.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables, mais certaines sont vieillissantes, avec une climatisation bruyante ou défectueuse, des salles de bain petites ou mal agencées, des odeurs occasionnelles et un confort variable des oreillers ou des matelas.

Le service est largement salué pour son amabilité, son efficacité et son attitude serviable, avec des enregistrements rapides et un personnel qui résout les problèmes. Quelques clients ont signalé des réponses plus lentes ou des interactions moins chaleureuses.

Emplacement pratique à Richmond, à proximité de l'aéroport YVR, du SkyTrain et du Richmond Centre, avec des boutiques, des parcs et l'hôpital à distance de marche. Certains l'ont trouvé moins idéal pour visiter le centre-ville de Vancouver.

Le restaurant et le bar sur place reçoivent souvent des éloges, avec des repas savoureux, une bonne sélection de bières et la commodité d'un Starbucks dans le hall et d'un service d'étage. Les inconvénients incluent un petit-déjeuner coûteux, des plaintes occasionnelles concernant le café et des fermetures liées à la grève.