Home2 Suites by Hilton Frankfort

Hay una piscina cubierta climatizada y un gimnasio bien valorado, además de cargadores de vehículos eléctricos en las instalaciones. Los huéspedes informaron de cortes o bloqueos recurrentes en los cargadores de vehículos eléctricos, problemas ocasionales de limpieza en la piscina, un ascensor fuera de servicio, estacionamiento limitado cuando hay mucha gente y una puerta de salida sin asegurar.

Muchos huéspedes describen el hotel y las habitaciones como muy limpios. Sin embargo, varios notaron olores, zonas manchadas o sucias, artículos de tocador no repuestos y una piscina que a veces necesitaba una mejor limpieza.

Las suites son espaciosas, modernas y están bien equipadas con cocinas americanas y espacio de trabajo, lo que las hace ideales para estancias más largas. Algunos huéspedes informaron de paredes finas y ruido de los vecinos, además de problemas intermitentes de mantenimiento o con la televisión y, ocasionalmente, camas o almohadas incómodas.

El personal es frecuentemente elogiado por su amabilidad, ayuda y disposición para resolver problemas, con muchas experiencias positivas durante el check-in. Algunos huéspedes se encontraron sin nadie en la recepción por la noche, con respuestas lentas o inconsistentes, con el servicio de limpieza entrando a pesar de la señal de "No molestar" o con ayuda limitada para los problemas de ruido.

Conveniente para la autopista, las destilerías de la Ruta del Bourbon (incluida Buffalo Trace) y para acceder a restaurantes y tiendas a pie. Algunos huéspedes mencionaron una entrada difícil de encontrar o una zona que no resultó ser de su agrado.

El desayuno generalmente se considera bueno, con una selección decente, gofres e incluso platos reales; algunas críticas lo calificaron de excelente. Otros lo encontraron limitado o insípido, notaron cierres tempranos ocasionales y quisieran más opciones calientes.