Home2 Suites by Hilton Frankfort

Une piscine intérieure chauffée et une salle de sport appréciée sont disponibles, ainsi que des bornes de recharge pour véhicules électriques sur place. Les clients ont signalé des pannes ou des blocages récurrents des bornes de recharge pour véhicules électriques, des problèmes occasionnels de propreté de la piscine, un ascenseur hors service, un stationnement limité en période d'affluence et une porte de sortie non sécurisée.

De nombreux clients décrivent l'hôtel et les chambres comme étant très propres. Cependant, plusieurs ont noté des odeurs, des zones tachées ou sales, des articles de toilette non réapprovisionnés et une piscine qui nécessitait parfois un meilleur nettoyage.

Les suites sont spacieuses, modernes et bien équipées avec des kitchenettes et un espace de travail, ce qui les rend idéales pour les longs séjours. Certains clients ont signalé des murs fins et du bruit provenant des voisins, ainsi que des problèmes occasionnels d'entretien ou de télévision et des lits ou des oreillers parfois inconfortables.

Le personnel est fréquemment salué pour son amabilité, son serviabilité et sa volonté d'aider, avec de nombreuses expériences d'enregistrement positives. Certains clients n'ont trouvé personne à la réception tard le soir, ont constaté des réponses lentes ou irrégulières, du personnel de ménage entrant malgré le panneau « Ne pas déranger » ou une aide limitée en cas de nuisances sonores.

Pratique pour l'autoroute, les distilleries du Bourbon Trail (notamment Buffalo Trace), ainsi que les restaurants et magasins accessibles à pied. Quelques clients ont mentionné une entrée difficile à trouver ou un quartier qui semblait moins attrayant.

Le petit déjeuner est généralement considéré comme bon avec une sélection correcte, des gaufres et même de vraies assiettes ; certaines critiques le qualifient même d'excellent. D'autres l'ont trouvé limité ou fade, ont noté des fermetures occasionnelles plus tôt que prévu et souhaiteraient plus d'options chaudes.