Grand Hotel Excelsior

Omfattande utbud av bekvämligheter inkluderar stora utomhus- och inomhuspooler, en liten privat strand med direkt tillgång till havet, spa, gym, flera barer (inklusive ett alternativ som är öppet dygnet runt), gratis parkering och en shuttlebuss till Valletta. Vissa områden känns dock daterade eller dåligt underhållna, med tillfälliga stängningar, långsam service vid poolen, begränsad skugga samt trånga eller hala poolområden.

Många gäster rapporterar rena rum och välskötta allmänna utrymmen, men flera recensioner nämner fläckiga eller daterade mattor, mögel/fogproblem i badrummen, missade handdukar ibland samt behov av bättre underhåll av poolen eller de allmänna toaletterna.

Rummen är generellt sett stora och bekväma, många med balkonger eller terrasser och utsikt över hamnen. Inredningen och utrustningen är ofta daterad, med begränsat antal eluttag/USB-portar och ibland problem med A/C, VVS eller buller från evenemang.

Personalen får ofta beröm för att vara vänlig och hjälpsam, med uppmärksam concierge-service och små detaljer som välkomstdrinkar. Servicen kan dock vara inkonsekvent – långsam service vid poolen/baren ibland, köer vid incheckningen och viss hantering av underhålls- eller fakturafrågor som är ojämnt utförd.

Strandnära läge med utsikt över hamnen och en kort promenad till Valletta, busstationen och färjorna. Rutten innebär dock branta trappor/backe – en shuttlebuss hjälper till att minska uppförsbacken.

Frukosten får generellt sett beröm för sitt utbud, men kaffekvaliteten och extra avgifter för espresso återkommer ofta, och matsalen kan vara fullsatt. Den totala matupplevelsen är blandad, med bra alternativ sid vid sida med långsam service vid poolen och enstaka problem med matkvaliteten.