Trip Inn Hotel Zum Riesen Hanau

La habitacion no la limpian si la dejas despues de las 10 h. Toalla rota, sin amenities, ni frigorifico, el telefono está deseconectado. El que aparece en la red es falso. El ascensor estuvo sin funcionar 5 dias, 3 personas de 80 años en la 4ª planta, nadie les ayudó a bajar las maletas. La calefacccion estuvo un dia sin funcionar. La tarjeta de abrir la puerta no funcionaba. El personal de recepcion en su mayoria, maleducados ni escuchan, ni quieren entender español. El desayuno escaso y cierran a las 9 h.etc etc. La peor experiencia en hoteles en mi vida. Creo que el tema del ascensor es para denunciar y devolver el dinero

Clean, comfortable rooms, great breakfast and cordial and helpful staff.

Alles super, der Typ am Empfang war nicht freundlich

Ich war zufrieden mit meinem Aufenthalt.Das Hotel liegt im Zentrum und der Linienbus hält vor der Tür.Das Zimmer incl. Bad war geräumig und sehr sauber.Das Bett war sehr bequem.In der Umgebung sind viele Gastronomische Betriebe.

The elevator broke down afer 1 night and being on the 5th floor this was not fun for me. I ordered a suite expecting to get a sitting area and got another bed. Everything was very dated and the jacuzzi jets in bathtub did not work. No effort was made from the hotel to contact people about the elevator or offer a room on lower floors. Generally reception staff spent their time outside smoking and not paying attention to reception. When asked about elevetor they said repair man would come next day but nothing happened during my stay. Only bright spot was the steak house aound the corner and the location in general.