Four Points by Sheraton Cambridge Kitchener, Ontario

As reformas em andamento causaram interrupções frequentes: um elevador lento ou barulhento, fechamento da academia e da piscina ou água fria, máquinas de gelo quebradas, interrupções ocasionais no fornecimento de água e outros equipamentos fora de serviço (lavanderia, centro de negócios). Muitos observam que o estacionamento é gratuito e fácil.

O feedback sobre a limpeza é inconsistente: muitos hóspedes acharam os quartos muito limpos, enquanto outros relataram odores mofados ou químicos, pragas, roupas de cama manchadas ou desgastadas e algumas falhas na limpeza dos banheiros e da piscina.

Os quartos variam amplamente: as unidades renovadas são modernas, silenciosas e confortáveis, com layouts espaçosos, enquanto os quartos mais antigos parecem datados e às vezes têm TVs, ar-condicionado ou encanamento com defeito, paredes finas ou camas desconfortáveis ​​que afetam o sono.

A equipe é frequentemente elogiada por ser atenciosa, prestativa e profissional, com check-in e check-out fáceis. Alguns hóspedes relataram interações rudes ou falta de acompanhamento em solicitações de manutenção e check-in antecipado.

Localizado convenientemente logo após a Highway 401, com fácil acesso a Cambridge/Kitchener; vários observam que não é muito agradável para caminhar e a construção rodoviária nas proximidades pode afetar a área imediata.

O restaurante no local recebe elogios pela comida e pelo serviço atencioso, mas o café da manhã geralmente não está incluído e tem um custo adicional. A qualidade e a disponibilidade variam, com alguns achando saboroso e outros pobres, limitados ou fechados às vezes.