De Vere Horsley Estate

Hay una piscina y un gimnasio pequeño disponibles; varios huéspedes encontraron la piscina cerrada durante las reformas y, cuando estaba abierta, los vestuarios resultaron estrechos, con algunas taquillas rotas y una política de traer tu propia toalla. El aparcamiento es generalmente fácil, pero no hay puntos de carga para vehículos eléctricos.

Inconsistente: muchos huéspedes señalan habitaciones limpias, pero varios informan sobre falta de servicio de limpieza y mantenimiento, incluyendo moho, suciedad o accesorios de baño oxidados y duchas sucias.

La calidad de las habitaciones es variada: algunas habitaciones Superior o Towers son espaciosas y cómodas, mientras que muchas habitaciones estándar son pequeñas, anticuadas o de mala distribución, con algo de ruido y colchones con poco soporte. El Wi-Fi puede ser débil o no llegar a algunas habitaciones.

El personal se describe con frecuencia como amable, servicial y complaciente, resolviendo problemas y ayudando con solicitudes especiales. Sin embargo, el servicio puede ser inconsistente, con un servicio lento en el bar, recepciones ocasionalmente poco acogedoras y fallos en la comunicación o las reservas.

Situado en terrenos pintorescos y tranquilos, cerca de RHS Wisley y trenes a Londres, con numerosas rutas a pie por el campo. El acceso y la orientación pueden ser complicados debido a las obras en la carretera, la señalización y los largos paseos o paseos al aire libre entre los edificios.

El desayuno es ampliamente elogiado por su calidad y variedad. La cena y la disponibilidad son inconsistentes, con cierres ocasionales o opciones limitadas, algunos pedidos lentos o incorrectos, sin servicio de habitaciones y un desayuno que comienza a las 8 am que no se adapta a todos.