Novotel Mulhouse Bâle Fribourg

Pour l'hôtel le logement est correct mais sans plus. Peut être un peu limite pour un hôtel qui se dit 4 étoiles comparé à la concurrence. Par contre le restaurant n’est pas a faire... même pour dépanner Le service bancale et grotesque Il manque la moitiée des plats et boissons sur la carte car "ils en ont plus" La réservation qui a disparue Les plats un peu pauvres pour le prix proposé Je veux bien être compréhensif mais il y a des limites. En général vous y dormirez bien mais ne comptez pas sur le reste.

Chambre propre , excellent et les personnelles sont super.

Énormément d'attente au restaurant. Personnel de restaurant et responsable de salle incompétents, peu polis et vraiment non professionnel. Entrée servie après le plat. Plats vraiment bas de gamme qui ne sont pas en adéquation avec l'hôtel. Erreur dans la commande des boissons. Plus aucun choix dans les desserts des enfants. (0 au lieu de 3). Certains clients sont partis sans manger suite à l'attente ! L'ensemble des clients étaient mécontent. Bref, c'est la première fois que je met un avis sur un site alors que je dort 1 fois par semaine dans des hotels depuis 7 ans... Heureusement que la réceptionniste était sympa ! Je suis navré mais je ne reviendrai malheureusement pas. La cuisine et le service sont vraiment à revoir! Peut-être qu'un patron devrait être présent...

Confortable

Période avec beaucoup de famille dans un hôtel un peu vieillissant au niveau insonorisation entre étage. Sinon RAS