Occidental Puerto Banús

L'hôtel est moyennement offre petit déjeuner beaucoup de monde on peut pas parler trop de monde pas de bagagiste on est obligé de quand on a beaucoup de bagages prendre la prise en charge sois même c'est-à-dire on doit prendre le porte-bagage pour mettre tous les bagages de la voiture et les emmener jusqu'à la chambre donc pas de bagagiste et l'hôtel assez loin quand même

Second séjour à l’Occidental Puerto Banus et cette fois ce fut la déception. Chambre affectée au 5e étage alors que j avais appelé préalablement pour demander une chambre en étage peu élevé (enfants en bas âge dont un claustrophobe, impossible de prendre l’ascenseur). Chambre salle à l’arrivée, noix, pépites de tournesol, poussière et papiers d’emballage au pied du lit et dans les coins. Infestée de poissons d’argent et de mites vestimentaires. Malgré les photos et les demandes de changement de chambre aucune chambre alternative ne nous a été proposée. La femme de ménage a simplement appliqué un insecticide classique (non adapté aux mites et aux poissons d’argent) Une honte …. Pour un hôtel de ce standing. Si les installations générales sont plus que confortables et de bon standing, le ménage et l’hygiène des chambres est à revoir !!!!

Chambre sale, poissons d’argent et mites vestimentaires sans aucune proposition de realocation de chambre. Un séjour décevant. Demande d’un ménage à fond avant notre arrivée, fruits secs au sol, poussière, papiers … une honte

Super établissement propre personnel tres accueillant. Je recommande

Nous avons reçu le traitement VIP, nous avons apprécié les petites gâteries laissées à notre chambre, la chambre avec coin cuisine. Très bon déjeuner varié, tout le personnel attentif à nos demandes. Si je reviens à Puerto Banus se sera Occidental. Merci pour ce beau séjour.