Active Resorts Miyagi Zao

Los huéspedes elogian los onsen limpios, una piscina al aire libre de temporada, amplias zonas de juego y un salón con todo incluido que ofrece bebidas y aperitivos gratuitos, además de actividades familiares. Algunas instalaciones se ven anticuadas y los ascensores limitados provocan esperas en las horas punta.

La limpieza es variable. Aunque algunas áreas se informaron limpias, otras presentaban manchas, polvo, olores y ocasionales fallos graves en el servicio de limpieza.

Las habitaciones son muy espaciosas, pero anticuadas, el ruido se transmite fácilmente, la conexión Wi-Fi es débil y el control de clima centralizado limita el ajuste de la temperatura en la habitación; algunas habitaciones tienen bonitas vistas a la montaña.

El personal es generalmente amable y servicial. El registro de entrada en temporada alta puede ser muy lento, y algunos huéspedes informaron de interacciones poco amables o inflexibles.

Tranquilo y remoto, con opciones de restauración limitadas en las inmediaciones, por lo que muchos dependen de las comidas del hotel. El acceso es más fácil en coche, aunque hay autobuses desde Sendai.

El desayuno suele recibir elogios por su variedad y sabor. La cena es más variable, con un ambiente de mercado masivo, problemas de temperatura y largas colas cuando hay mucha gente, aunque algunos huéspedes disfrutaron del buffet y las bebidas vespertinas gratuitas.