Name: Hotel Serra Azul
Address: Rua Garibaldi, Gramado, Rio Grande do Sul, BR
Price range: US$ 65–US$ 172 per night
Rating: 8.9

Opinião dos hóspedes

Em diversas avaliações, viajantes elogiam o Serrazul Hotel pela sua localização central, equipe atenciosa, café da manhã farto e quartos reformados com uma piscina interna aconchegante, ao mesmo tempo em que apontam problemas como alguns quartos desatualizados, interrupções devido às reformas e limpeza e Wi-Fi inconsistentes.

Vários hóspedes mencionam taxas de estacionamento e ruído ocasional, bem como temperatura irregular da piscina, acessibilidade limitada a algumas áreas e a ausência de um bidê em certos banheiros. As comodidades, como sauna, academia, áreas para crianças e um lounge com piano ao vivo, recebem elogios. Espere uma estadia clássica e central com toques modernos e algumas inconsistências.

Comodidades

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Jantar

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Comodidades

Os hóspedes apreciam a piscina interna aquecida, sauna/hidromassagem, academia, áreas para crianças e um bar/lounge aconchegante. Alguns relatam problemas com a temperatura da piscina, áreas em reforma e acessibilidade limitada, além de estacionamento pago no local.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Marcelo

16 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Muito bom hotel. Com recreação, piscina, manobrista. Pessoas que fazem o serviço de quarto, bem legais.

10

Pedro P S

12 de abr. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

Hotel com muito bom atendimento, várias boas opções de lazer ( piscina, jacuzzi, sauna, academia, sala de jogos), localização nota 10.

10

Rosicle

24 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Lugar incrível! Excelente atendimento, infraestrutura maravilhosa. Café da manhã extraordinário inclusive servem espumante. Bar do hotel também muito bom. Excelente localização, a passos da rua coberta. Quartos espaçosos e com excelentes acústica.

6

Rosane

3 de out. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

Apesar do hotel estar com pouca ocupação nos forneceram um quarto sem vista e ao lado da chaminé da caldeira. Tinha fumaça , cheiro e até pensamos que havia um incêndio! Solicitamos troca de uma das camas pois não estava ok. A piscina não dava condições a idosos entrarem pois escada muito vertical e com degraus distantes. Idem para spa. Mas a estadia foi agradável. Café da manhã muito bom. Equipe de funcionários atenciosos.

10

Simone

24 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Ótimos serviços, quarto bem conservado e limpo, atual, bem localizado, café da manhã espetacular, piscina térmica com ótima temperatura, academia muito boa!! Recomendo!!

10

Patrícia

21 de jun. de 2025

·

Hospedou-se por 5 noites

Hotel maravilhoso destaque pro pianista Tiago que torna as noites de quinta-feira sexta e sábado um espetáculo a parte. O café é muito bom porém passamos 5 dias e tudo igual inclusive os bolos de cenoura e a nega maluca ambos servidos 5 dias seguidos podiam diversificar.Agua da piscina morna quase fria longe de ser uma água de piscina térmica. No mais tudo excelente!!

10

Paula

17 de fev. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Extremamente bem localizado, atendimento impecável. As áreas disponíveis, piscina, sauna, etc, bem limpas e climatizada. Ótima variedade no café da manhã. E um delicioso chocolate quente de mimo. Serviço de quarto disponível a todo tempo. Estacionamento cobrado a parte.

10

RICARDO

25 de jul. de 2024

·

Hospedou-se por 3 noites

Fiquei no terceiro andar. Quartos mais espaçosos e reforma realizada a médio tempo, no entanto é um pouco mais difícil de chegar, elevador direto para terceiro não tem. Um casal amigo ficou no segundo, melhor acesso, mas quartos mais antigos e apertados!! Café da manhã excelente, piscina excelente e condições gerais do hotel boa. Agora a localização dele é espetacular

10

RODRIGO

2 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 5 noites

Foi tudo muito, porém a acessibilidade para academia e sala de jogos não existe!!!

10

ANA PAULA

2 de mai. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Excelente hotel! Café da manhã é MARAVILHOSO com opções ótimas para celíacos. Um equipamento da academia necessita manutenção, mas isso não comprometeu em nada nossa experiência. Achei o estacionamento bem caro, todavia fomos bem muito bem recebidos.

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Limpeza

A limpeza geral é elogiada nos quartos e áreas comuns. Alguns hóspedes citam pontos não limpos ou sujeira relacionada à manutenção, incluindo banheiros mal limpos, ralos entupidos e um problema isolado com insetos.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

NADJA BARROS DE Amorim

2 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Hotel sensacional! Já estou pensando em voltar! Limpeza impecável, excelente localização, funcionários atenciosos e prestativos! Vista privilegiada do desfile do Natal Luz do quarto. Super recomendo!

8

Joao Otavio

14 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Falta melhorar limpeza e entupimento nos ralos de pia e instalar duchas higiênicas nos banheiros,

10

carlos gilberto

11 de fev. de 2026

·

Hospedou-se por 1 noite

Quarto ótimo, silencioso e limpo

8

DENISE

30 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 4 noites

Dessa vez não foi muito boa não. Fiz reserva com muita antecedência e meu único pedido foi um apto em andar mais alto. Cheguei na terça feira e hotel estava vazio e mesmo assim nos colocaram em um apto no primeiro andar de frente ao apoio das camareiras e com 2 aptos um de frente e outro de lado do meu em obras. Inadimissivel uma situação assim. Outro detalhe , a reserva já estava paga.o hotel em si é muito bom , tem ótima localização, um dos motivos que me hospedo lá. e o café da manhã também é muito bom. A limpeza do apto poderia melhorar caíram pingos do desodorante do meu marido que ficaram os 4 dias que ficamos . Não sei se me hospedo de novo nesse hotel

10

priscilla

18 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 5 noites

Suíte com excelente tamanho, staff atencioso, hotel com cheiro de limpeza, localização excelente. Café da manhã bom mas com pouca variação ao longo dos dias de hospedagem.

10

Bruno C

9 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 2 noites

Tudo no hotel é muito bom. Desde o serviço de quarto, limpeza, arrumação

6

leticia

9 de jan. de 2023

·

Hospedou-se por 1 noite

Cama Dura, hotel antigo. Banheira hidromassagem suja. Piscina ok Cafe da manha bom.

10

Gercino G

5 de jan. de 2023

·

Hospedou-se por 3 noites

Primeira vez nesse Hotel e gostamos muito. É um estabelecimento mais antigo, tradicional, mas super bem cuidado. Limpeza excelente, tanto do quarto quanto das áreas comuns. Café da manhã gostoso, com muita variedade de salgados e doces. Mesmo em alta temporada não havia tumulto e nem falta de alimentos. Quarto de tamanho bom, toalhas boas. Só o colchão que poderia ser melhor (mais confortável). Tivemos problema na primeira noite com o ar condicionado, que não funcionou direito, mas assim que expomos o problema eles nos mudaram de quarto e ficou tudo ok durante o restante da estadia. Localização excelente!!! Para quem quer curtir o centrinho não tem coisa melhor. Voltaremos com certeza.

6

Francisco

5 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 6 noites

Melhorar a limpeza dos quartos

6

Nery

19 de mar. de 2023

·

Hospedou-se por 1 noite

Limpeza dos quartos deixa muito a desejar!

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Quartos

As suítes reformadas são espaçosas, confortáveis e bem aquecidas, mas alguns quartos mais antigos parecem desatualizados ou pequenos e os banheiros precisam de reformas em alguns lugares. Os hóspedes também relatam Wi-Fi instável, ruído ocasional da reforma, vistas variáveis e conforto variável do colchão/travesseiro.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Aline

15 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

O atendimento é impecavel, a estrutura muito boa, cafe da manhã incrível. A unica ressalva é que se voce tem criancas, os quartos nao tem isolamento acustico interno, entao é bem barulhento.

10

Luiz

10 de mai. de 2025

·

Hospedou-se por 5 noites

Hotel clássico, melhor localização de Gramado, bem no centro, quartos bons mas antigos, banheiros precisam de retrofit urgente. Café da manhã nota 10!! Ótimas e variadas opções.

8

Bruno C

11 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 1 noite

Equipe gentil e prestativa, quarto e todo ambiente do hotel limpo, café da manhã excepcional, piscina extremamente limpa e com toalhas disponíveis, bar, restaurante, tudo muito bom, só faltou o wi fi ser funcional. Como sempre levamos backup não tivemos maiores problemas com a falta de internet. Isso foi pontuado no balcão e foi compartilhado somente em um período do dia o wi fi corporativo do hotel para o trabalho.

8

Sergio

21 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

O quarto e o banheiro eram pequenos mas o chuveiro era bom e a cama grande e confortável

8

Marizane

3 de jun. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

O quarto que ficamos (suíte) é muito bom, novinho, com cama e chuveiro ótimos. Pena que a vista do quarto que nos deram era péssima e barulhenta. O café da manhã é otimo! E o diferencial do hotel sem duvida é a localização.

8

Sven

6 de fev. de 2026

·

Hospedou-se por 8 noites

Suíte grande e impecável, 2 TV 50", chuveiro ótimo (aquecimento a gás).

4

cristiane

7 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Quarto velho e gelado mesmo com o ar condicionado. Não tinha cobertor. As 8.30 da manha começou marteladas no andar.

8

Marcos R M da

14 de ago. de 2024

·

Hospedou-se por 5 noites

Apesar de existir acomodações novas, fui colocado em um apartamento mais antigo, piso antigo, banheiro antigo. Além disso, o ar condicionado quente não estava funcionando, os técnicos estiveram lá duas vezes em dias alternados e na segunda vez fui informado que provavelmente era problema no gás, como já era última noite ali, continuei no quarto, mesmo sem o ar quente.

8

Celio

30 de jul. de 2025

·

Hospedou-se por 6 noites

Quarto não muito confortável, mobília antiga, banheiro com instalações antigas.

4

Jane

24 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 4 noites

Quarto pequeno, velho e desconfortável para um casal e uma filha

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Serviço

O serviço é amplamente descrito como atencioso, prestativo e profissional em todo o hotel. Reclamações isoladas mencionam respostas secas da recepção ou da equipe de manutenção, ajuda desigual com a bagagem e uma interação negativa com a equipe de entretenimento.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

CARLOS A

27 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Hotel Serrazul continua maravilhoso e ainda melhor!!! Localização, suite moderna e espaçosa , funcionários atenciosos , limpeza, silêncio e o café da manhã perfeito . Pianista no sábado no saguão e todos ambientes muito bonitos e elegantes.Seis noites e com certeza voltaremos. Obrigado!!!

10

Marco Aurélio

4 de fev. de 2024

·

Hospedou-se por 2 noites

O hotel é espetacular. Tudo cuidado em cada detalhe, e toda a equipe muito atenciosa, disponível e cordial

10

Dante

9 de jun. de 2024

·

Hospedou-se por 3 noites

A estadia como sempre ótima, com exceção da piscina térmica que estava com problema de aquecimento na quinta a noite e sexta o dia todo, solcitamos várias vezes para o hotel resolver, a manutenção veio e disse que estava normal, a água estava muito gelada e sabíamos que havia algum problema, mesmo a manutenção negando!! Resultado, no sábado fomos informados que havia um problema na caldeira, sábado e domingo água da piscina excelente! O atendimento e resolução do problema da piscina quando apontado por nós hóspedes, foi tratado com desdém pela manutenção! Achamos péssimo o atendimento do hotel neste aspecto, espero que melhore pra próxima visita!!

8

Julian Loui

3 de jul. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

O hotel conta com uma boa estrutura e conforto. Passamos por dias frios em Gramado e dentro do hotel sempre estava agradável. O quarto era bem confortável, a calefação e o chuveiro a gás fizeram total diferença. A piscina é muito gostosa, com água quentinha, e a área da lareira muito aconchegante. A localização do hotel é maravilhosa e fica perto das principais atrações do centro da cidade. A única coisa que pesou mais na minha avaliação foi o atendimento. Na hora do check-in estávamos com algumas malas e ninguém se disponibilizou a auxiliar, diferente da família que foi atendida depois de nós. No check-out foi a mesma coisa. Vimos funcionários auxiliando outras pessoas a colocar no porta malas e na nossa vez nem deixaram o nosso carro na porta. Não sei se acharam que tínhamos cara de pessoas mais simples, mas enfim, não foi algo que atrapalhou nossa viagem.

10

Francisco

24 de abr. de 2023

·

Hospedou-se por 2 noites

Great location and wonderful service.

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10

Reginaldo

26 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 8 noites

Viagem maravilhosa hotel nota 1000 equipe educada prestativa e atenciosa o tempo todo. Parabéns........voltaremos e iremos indicar também com certeza

10

Rodrigo

16 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 4 noites

Equipe super atenciosa e prestativa. Quarto super limpo Hotel com atrativos Cafe da manha maravilhoso com muita opção Localizacao do hotel magnífica

8

LUCI

13 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 4 noites

Um excelente hotel bem localizado no centro de gramado. Limpeza ok. O único problema é que a cama que nos oferecerem não foi no padrão do hotel, dormimos mal, colhão horrível. Obs: os atendentes são anti_práticos. Parecem que trabalham infelizes... Precisam melhorar muito no atendimento ao cliente. Café da manhã maravilhoso.

10

LEONARDO

23 de fev. de 2026

·

Hospedou-se por 5 noites

O quarto era bom, piscina aquecida e coberta excelente. Equipe muito prestativa e eficiente.

6

pablo

2 de fev. de 2026

·

Hospedou-se por 2 noites

Equipe recepção, manobristas e camareiras foram ótimos, quarto ok. Entretanto, pianista foi deselegante e sem cortesia quando meu filho foi falar com ele. Informaram que era um serviço terceirizado, e não podiam fazer nada. Todos devem ser gentis e educados, ainda mais com crianças. Já fomos a gramado inúmeras vezes, pretendemos ir novamente, mas o Serra Azul não será uma opção.

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Localização

Excepcionalmente central, a poucos passos da Rua Coberta e de pontos turísticos importantes, facilitando a exploração a pé. Muitos hóspedes escolhem o hotel principalmente por sua localização.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Lorena Bernadete

4 de nov. de 2024

·

Hospedou-se por 4 noites

Melhor ponto a ser resaltado sobre este hotel e sua localização, comodidade para fazer tudo a pé pelo centro, além de ser um hotel tranquilo e bem tradicional.

10

Mirian

29 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 5 noites

Hotel tem uma localização excelente e todos os funcionários são excelentes, desde o porteiro, recepção, camareiras, funcionários do café da manhã, todos. Os quartos são mto bom, cama super confortável, ducha ótima, só um detalhe, acho q no café da manhã poderiam melhor a qualidade dos bolos, serem mais caseiros, e ter tbem mais variedades dos produtos coloniais. Mas nada que eu deixasse de voltar.

10

Emerson

11 de jan. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Excelente, hotel muito bem localizado

10

Margaret

16 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

A melhor localização, ao lado da rua Coberta e igreja Sao Pedro. Quarto grande, cama confortável, todos os ambientes limpos, café da manhã excelente e ótimo atendimento. Sempre me hopedo e a experiência é nota 10

10

Joao Carlos

7 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 4 noites

Localização excelente

10

Marcela

20 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Ótima localização ( praticamente do lado da rua cobe

10

Max

17 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 3 noites

Localização

10

Claise

9 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

A localização é perfeita e o hotel oferece um ótimo custo benefício.

10

Marcelo

23 de out. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Tudo sensacional. Bem centralizado. Confortável e lindo. Super recomendo

10

Sergio Costa Coelho

10 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Localização... no centro de Gramado. Estrutura do hotel ótima. Nosso quarto mobilia antiga, mas muito bom. Cafe da manhã, ótimo. Retornaremos com certeza.

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Jantar

O café da manhã se destaca, frequentemente chamado de excelente ou variado, com toques como vinho espumante e opções sem glúten, e o bar recebe elogios. Alguns acham a seleção repetitiva ou irregular e observam que o restaurante pode fechar às segundas-feiras.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Mirian

29 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 5 noites

Hotel tem uma localização excelente e todos os funcionários são excelentes, desde o porteiro, recepção, camareiras, funcionários do café da manhã, todos. Os quartos são mto bom, cama super confortável, ducha ótima, só um detalhe, acho q no café da manhã poderiam melhor a qualidade dos bolos, serem mais caseiros, e ter tbem mais variedades dos produtos coloniais. Mas nada que eu deixasse de voltar.

10

Celia R D

7 de nov. de 2025

·

Hospedou-se por 4 noites

Instalações ótimas! Linda decoração. Café da manhã maravilhoso, funcionários muito educados e cordiais.

10

Rosicle

24 de ago. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

Lugar incrível! Excelente atendimento, infraestrutura maravilhosa. Café da manhã extraordinário inclusive servem espumante. Bar do hotel também muito bom. Excelente localização, a passos da rua coberta. Quartos espaçosos e com excelentes acústica.

8

Eliane

30 de jun. de 2025

·

Hospedou-se por 1 noite

A limpeza estava bem . Café da manhã poderia ser melhor . Muita oferta de carboidratos pães bolos . Falta produtos mais saudáveis

10

priscilla

18 de jan. de 2026

·

Hospedou-se por 5 noites

Suíte com excelente tamanho, staff atencioso, hotel com cheiro de limpeza, localização excelente. Café da manhã bom mas com pouca variação ao longo dos dias de hospedagem.

10

Vanuza

26 de set. de 2025

·

Hospedou-se por 4 noites

Pertinho de tudo...equipe de funcionarios muito solicitos...hotel tradicional...dica apenas: deveria ter informação de que as segundas feiras o restaurante do hotel não abre.

8

ANNELISE

30 de abr. de 2023

·

Hospedou-se por 5 noites

Hotel em decadência, com móveis velhos, elevador é tão antigo que não abre a porta. Café da manhã com variedades, porem sem qualidade , frutas velhas e estragadas, uvas com fungos , melancia azeda .

10

ANA PAULA

2 de mai. de 2025

·

Hospedou-se por 2 noites

Excelente hotel! Café da manhã é MARAVILHOSO com opções ótimas para celíacos. Um equipamento da academia necessita manutenção, mas isso não comprometeu em nada nossa experiência. Achei o estacionamento bem caro, todavia fomos bem muito bem recebidos.

10

Renato

26 de dez. de 2025

·

Hospedou-se por 4 noites

O café da manhã era MARAVILHOSO

10

LEILA

24 de nov. de 2023

·

Hospedou-se por 6 noites

Possui ótima localização e infraestrutura. Mas cobram estacionamento (R$35,00 por dia). Café da manhã não varia, é o mesmo todo dia. Pão de queijo duro.

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Resumo gerado por IA com base em avaliações recentes dos hóspedes

Mês	Preço médio
janeiro	US$ 113
fevereiro	US$ 75
março	US$ 75
abril	US$ 89
maio	US$ 84
junho	US$ 102
julho	US$ 143
agosto	US$ 112
setembro	US$ 77
outubro	US$ 107
novembro	US$ 148
dezembro	US$ 179

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
				1	2	3
4	5	6	7 $74	8 $73	9 $125	10 $172
11 $142	12 $73	13 $73	14 $82	15 $88	16	17
18 $65	19 $65	20 $123	21	22 $87	23	24 $138
25 $107	26 $110	27 $110	28 $159	29 $156	30	31

dom.	seg.	ter.	qua.	qui.	sex.	sáb.
1	2 $107	3 $95	4 $122	5 $123	6	7
8 $137	9 $122	10 $122	11	12	13	14
15 $137	16 $144	17 $157	18 $141	19 $141	20	21
22 $129	23 $126	24 $128	25 $129	26 $124	27	28
29 $122	30 $121

Hotel Serra Azul

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