Nord Luxxor Sapucaia

Teniamos una reserva de 3 habitaciones 'lujo' y hyemos tenido los siguientes problemas: - a llegar tenia de pagar todo por adelantado (fue ya en mas de 300 hoteles en mi vida y SIEMPRE he pagado an checkout, con los gastos de minibar, room service etc etc) - he tenido de pagar las 3 habitaciones en 3 facturas separadas, no tenia como hacer 1 pago. Con tarjeta de credito de Suiza NO se puede 'repetir' un pago fuera de Europa, el banco bloquea directamente la tarjeta... Tenia 2 tarjetas (que me permiten pagar 2 facturas) y por la tercera he tenido de pedir effectivos a un de mis amogos invitado! Incredible! - 1 habitacion tenia la evacuacion de 1 lavabo tapada, sin luz en la ducha, holor horible de esgoto - NO fue arreglado en los 2 dias de estancia - 1 otra tenia los mismos problemassin el holor pero con distribuidore de jabon en ducha sin funcionar - NO fue arrglado en 2 dias - la tercera sin luz en la ducha, sin aqua caliente (este fue la unica averia arreglada), sin sabon en el distribuidor - por el desayuno buffet tenia de PAGAR un suplementto para poder tener AGUA o un zumo de naraja (al precio del minibar) - las empleadas en recepcion muy amables pero totalmente 'rigidas' con un reglamento (no comunicado antes) muy lejos del 'estandard' y sin ningun flexibilidad (denegar un pago unico por las 3 facturas, denegar de poder pager la tercera un par de horas mas tarde para no bloquear mis tarjetas, sin reaccion a las averias - ni mesmo pedir disculpa en nombre del hotel....

O ruim é que o chek in é às 15 horas, no tivemos que esperar mais de uma hora, o que ofereceram de compensação era sair uma hora depois do chek out, uma piada sem graça.

Hotel simples. Funcionários muito gentis e educados. Café da manhã satisfatório.

Comodidade e equipe.

Otimo atendimento, cafe da manhã excelente, confortável, cama e lençóis de boa qualidade, boa ducha. Limpeza do quarto pode melhorar mas não atrapalhou. Não fui avisado da cobrança do estacionamento ( 20 reais a diária). E não foi mencionado pelo recepção que eu era cliente gold