La Gazelle d'Or

Excellent séjour, personnel extrêmement aimable. Le cadre est magnifique et reposant. Les activités sont sympa. Cependant les normes d'étoiles ne sont pas les mêmes qu'en Europe. Pour ceux qui sont exigeants le complexe touristique est en dessous des 5 étoiles annoncées.

Si l'hôtel en lui même est somptueux au premier abord. Nous avons été bien déçus par la suite. Envoyé vers un autre hôtel "la coupole" (qui est clairement le bas de gamme du complexe) nous sommes accueilli par une hôtesse arrogante qui peine à trouver notre réservation, celle ci ayant été faite sur internet. Passé ce moment désagréable qui dénote du reste du personnel qui est en majorité sympathique, les chambres sont sales, sols, mini réfrigérateur, douches (cf photos) , difficile de prendre la douche des petits car l'eau passe du froid au chaud sans transition, l'eau est donc gaspiller en plein désert. Le petit déjeuner... honteux. Des tables sales, non nettoyées, des mouches mortes sur le buffet, de la charcuterie décolorée tellement qu'elle a pris la chaleur et je ne parle pas des crudités. La salade de fruits fraîche mais qui baigne dans de l'oasis.. dommage. Par contre le café est bon et les viennoiseries aussi. Les activités proposées sont sympas (balade en calèche et à dos de chameau, etc.. monsieur très sympa qui aime les animaux) Et les piscines propres (sauf les transats de la piscine centrale) Mais nous avons été déçus par le manque d'authenticité d'un hôtel au coeur du désert Algérien. En Bref, grosse déception. Nous ne le conseillons pas, sauf si vous recherchez une pale copie des Dubai et compagnie.

The first thing to note is that there are two hotels on the property - La Gazelle d'Or and La Coupole - and unless you are staying in a villa or a tent, your room will be in La Coupole which is a 3-star hotel at best. Rooms are dark and drab and lack basic amenities such as clothes hangers, a kettle, a hairdryer etc. Furthermore, bedroom doors must be slammed shut or they won't fully close. If the hotel was full, I suspect this would become a major noise issue for guests. As a guest at La Coupole, you must also pay extra to use the main pool. There is a smaller pool for La Coupole guests. Breakfast is basic but adequate and staff are generally helpful.