Karuizawa Hotel Longing House

Private udendørs bade er et højdepunkt, og nogle værelser har sauna; reservationer er påkrævede, og tiderne kan blive optaget. Faciliteterne føles rustikke med en vinbar på stedet, men der er ingen elevator, nogle bade har problemer med renlighed eller lugt, og trapperne kan være mørke om natten.

Mange gæster finder værelser og fællesområder rene og pæne. Dog nævnes gentagne klager over hår på sengetøj eller tatami, beskidte eller mugne badeværelser, plettede tæpper og et lejlighedsvis beskidt offentligt toilet.

Oplevelsen med værelserne varierer meget: nogle er rummelige, rolige og har endda private saunaer, mens andre føles små eller forældede med begrænset opbevaringsplads. Gæster bemærker også tynde vægge og bygningsstøj, og Wi-Fi kan være langsomt eller upålideligt.

Personalet beskrives ofte som venligt, opmærksomt og hjælpsomt. Ulemper inkluderer begrænset engelsk, minimal hjælp med bagagen, lejlighedsvis utålmodighed eller mangel på erfaring og flere rapporter om misforståelser vedrørende fakturering eller middagskuponer.

Blandede tilbagemeldinger: nogle finder det tæt på outlet, station eller seværdigheder og sætter pris på de rolige omgivelser, mens andre anser det for at være langt fra stationen og besværligt uden bil eller taxa.

Morgenmaden roses bredt for friske grøntsager, brød og den generelle smag, og mange nyder middagen i restauranten eller vinbaren. Almindelige ulemper er højere priser og forvirring omkring halvpension eller a la carte arrangementer, med nogle gennemsnitlige vurderinger.