Karuizawa Hotel Longing House

Los baños privados al aire libre son lo más destacado, y algunas habitaciones incluyen saunas; se requieren reservas y pueden llenarse rápidamente. Las instalaciones se sienten rústicas con un bar de vinos en el lugar, pero no hay ascensor, algunos baños presentan problemas de limpieza u olor, y las escaleras pueden estar oscuras por la noche.

Muchos huéspedes consideran que las habitaciones y las zonas comunes están limpias y ordenadas. Sin embargo, las quejas recurrentes mencionan pelo en la ropa de cama o el tatami, baños sucios o con moho, alfombras manchadas y un aseo público a veces sucio.

Las experiencias en las habitaciones varían mucho: algunas son espaciosas, tranquilas e incluso incluyen sauna privada, mientras que otras se sienten pequeñas o anticuadas con espacio de almacenamiento limitado. Los huéspedes también señalan paredes delgadas y ruido del edificio, y el Wi-Fi puede ser lento o poco fiable.

El personal se describe con frecuencia como amable, atento y servicial. Los inconvenientes incluyen un inglés limitado, una asistencia mínima con el equipaje, una ocasional impaciencia o falta de experiencia y varios informes de malentendidos con la factura o los cupones de cena.

Comentarios mixtos: algunos lo encuentran cerca del centro comercial, la estación o lugares de interés y aprecian el entorno tranquilo, mientras que otros lo consideran lejos de la estación y poco práctico sin coche o taxi.

El desayuno es ampliamente elogiado por sus verduras frescas, pan y sabor en general, y muchos disfrutan de la cena en el restaurante o bar de vinos. Las desventajas comunes son los precios más altos y la confusión sobre las ofertas de media pensión o a la carta, con algunas valoraciones promedio.