BEST WESTERN Leoso Hotel Leverkusen

Derzeit wird hier umgebaut, die komplette Etage des Erdgeschosses ist ein Rohbau und die Aussenfassade ist eingerüstet. Daher befindet sich auch die Rezeption im 3.Stock als Provisorium und es gibt keinen Frühstücksraum. Der Eingang führt über Holzbrettern zum Fahrstuhl. Natürlich ist alles zugig und der Fahrstuhl sehr kalt. Im Zimmer selbst merkt man, außer Gerüst, nichts davon. Nachteil ist eine Heizung die über die Klimaanlage gesteuert ist und die ist laut wie ein Gebläse. 99€ für ein Doppelzimmer waren deshalb Schmerzgrenze, aber was ich nicht gut finde ist, dass bei der Buchung bei Expedia nicht erwähnt wurde, dass man in einer Baustelle übernachtet! Das Personal war sehr freundlich, saß in dem Zimmer mit einem Radiator, weil die Etage im Bau ist. Sollte das Hotel irgendwann saniert sein und wir Leverkusen erneut besuchen, die Stadt und Umgebung des Hotels sind nicht wirklich schön, könnten wir uns vorstellen dort wieder für eine Nacht zu buchen, weil es auch direkt am Bahnhof liegt.

Das Hotel ist weiterhin in Renovierungsarbeiten. Daher keine Möglichkeit zum Frühstück, Pool, o.ä. Ansonsten dauber, gut gelegen und ruhig. Renovierte Zummer sehr schön.

I would have liked to know that because of construction activities there is no breakfast and hotel bar available.

Hotel having refurb nothings open. Did not say that when booked. Very poor not to tell me

Hotel had none of the facilities listed. Under refurbishment and rooms are worn down. Overpriced parking. Assess to room via construction site. Ventilation was not working. It was clean though.

Hotels befindet sich in der Renovierung,an alle Hotelreisende die nur 1-2 Nächte im Jahr im Hotel schlafen,hört auf zu jammern.Renovierung ist nicht störend.Top Hotel mit sehr neuwertigen renovierten Zimmern/Bad mit Dusche und Klimaanlage.Getränke in der Bar for free...Parkplatz allerdings pro Tag fettige 20€. Frühstück auf Grund der Renovierung leider noch nicht möglich.

Renovation work going on. stopped at 7 each evening. Bar not available or restaurant. Be ideal when finished the work. Very limited uk tv stations

Zimmer ist Okay. Klimaanlage funktioniert nicht. Baustelle, keine Verpflegung möglich.

Although the hotel was undergoing renovation, our room was immaculate and comfortable, there was no bar but offered soft drinks on the temporary reception. The staff were so helpful with all of our needs and ordered taxi for us. I really appreciated the helpful service from the staff…thank you, I would definitely stay again

Halt Eingang im Umbau.

雖然因為飯店重新裝修的關係，服務的項目變少了，但是飯店房間的舒適以及乾淨讓我非常滿意，

Zimmer sind alt die Fenster zeigen Schimmelsporen am Rahmen. Es gab große Flecken vor dem Fenster. Die Klimaanlage entpuppte sich als Ventilator. Die minibar war inklusive und es gab eine Kaffeemaschine mit 2 Kaffeepads

friendly welcome whem we arrived to hotel at midnight.. but dirty room, prepayment park area are not goow.

Hotel had none of the facilities listed. Under refurbishment and rooms are worn down. Overpriced parking. Assess to room via construction site. Ventilation was not working. It was clean though.

Wir waren wirklich nur zum Schlafen (sehr spät angereist - sehr früh abgereist) in dem Hotel und können daher nicht allzu viel dazu sagen. Die MitarbeiterInnen waren sehr nett. Das Zimmer war ordentlich, das Bett bequem. Demnach alles gut für unseren Aufenthalt.

Room was in poor state, very badly stained carpets, ripped curtains, awful marked bathroom sink, etc..... The fridge didnt work (fixed next day), the coffee machine didnt work, despite reporting it each day for 3 days. On the 4th day l unplugged it and took it to the reception desk and asked for another one, which then arrived, but no coffee with it! Was told l should come to their front desk every day and they would give me one coffee pod! Room service left used cups and glasses, too. Btw .... was unable to post photos with this review, otherwise all above could be shown! Should have believed the other reviews!

Fina rum. Rent och fint. Synd att restaurangen inte var öppen än p.ga. renoveringen men full förståelse för det.

Although the hotel was undergoing renovation, our room was immaculate and comfortable, there was no bar but offered soft drinks on the temporary reception. The staff were so helpful with all of our needs and ordered taxi for us. I really appreciated the helpful service from the staff…thank you, I would definitely stay again

Wir waren auf einem Konzert direkt gegenüber vom Hotel. Deswegen war die Lage perfekt. Es gab auch die Möglichkeit unser E-Auto auf dem Parkplatz zu laden. Das Hotel wurde gerade außen umgebaut. Die Zimmer waren aber ruhig, sauber und geräumig.

struttura molto fatiscente, no bar, no colazione, no ristorante, camere con moquette sporca.

Baustelle, Bahn zu laut hotel hat keine Frühstück oder andere speisen zur Wahl. Also leider nur befriedigend Zimmer war ok hatten auch ein kleines minibar zur Verfügung Sauberkeit der Zimmer ist in Ordnung.

Il riscaldamento del 5 piano era out. Ho dovuto utilizzare una stufetta elettrica

Zimmer sind alt die Fenster zeigen Schimmelsporen am Rahmen. Es gab große Flecken vor dem Fenster. Die Klimaanlage entpuppte sich als Ventilator. Die minibar war inklusive und es gab eine Kaffeemaschine mit 2 Kaffeepads

Die neu renovierten Zimmer waren sehr geschmackvoll eingerichtet. Die Matratzen sehr guter Qualität, verschiedene Kopfkissen zur Auswahl. Wenn die Renovierung abgeschlossen ist und die Gastronomie wieder geöffnet hat, wird es ein tolles Hotel.

Spacy room with comfortable beds, the hotel had some renovation during our stay so no breakfast available. Friendly staff, close to shops, restaurants and Bay Arena. We liked it!

Das Hotelzimmer an sich ist renovierungsbedürftig, was das Hotel ja anscheinend nach und nach umsetzt. Es sind im Bad keinerlei Steckdosen vorhanden. Der Föhn lässt auf der 2. Stufe funken. Das Fenster ließ sich gar nicht kippen, es war soooo warm in dem Zimmer - kaum auszuhalten, aufgeblieben ist das Fenster auch nicht, mussten die Stehlampe oder einen Gegenstand dazwischen stellen. Keine Klima.... hoffe das wird bei der Renovierung berücksichtigt. Wenigstens einen Ventilator hat man bereits laufen lassen, ein Fenster das man nicht kippen kann unmöglich. Dann haben wir ein Zimmer mit 2 Betten gebucht, das 2. "Bett" war eine Schlafcouch, normalerweise kein Problem wenn es eine Ebene wäre, das Kopfteil war so schräg das man theoretisch kein Kissen braucht. Genick- und Schulterschmerzen vorprogrammiert. An der Rezeption beim auschecken wurde man - wie es normalerweise in einem Hotel übrig ist - noch nicht mal gefragt wie denn der Aufenthalt war. Checkin super, netter Kontakt - checkout total desinteressiert kam der Mitarbeiter mir vor. Top Lage, gerne wieder, aber nur wenn die Renovierung fertig ist. :-)

Zimmer ist Okay. Klimaanlage funktioniert nicht. Baustelle, keine Verpflegung möglich.

Die renovierten Zimmer sind top. Die Lage ist gut, nur wegen der Bahn ein wenig laut. Das Personl war sehr nett. Parkplätze direkt vorm Hotel für 12€

Wir waren auf einem Konzert direkt gegenüber vom Hotel. Deswegen war die Lage perfekt. Es gab auch die Möglichkeit unser E-Auto auf dem Parkplatz zu laden. Das Hotel wurde gerade außen umgebaut. Die Zimmer waren aber ruhig, sauber und geräumig.

Was een mooie kamer met goeie airco

Ich habe 2 Buchungen bekommen und nicht nur 1 und musste für 2 Zimmer bezahlen, obwohl ich eine E-Mail an Expedia geschickt habe, mit der Eingabe, dass ich keine 2 Zimmer wollte. Ich wurde gerne mein Geld für die 2. Zimmer zurück. Claudia Walter

I would have liked to know that because of construction activities there is no breakfast and hotel bar available.

Spacy room with comfortable beds, the hotel had some renovation during our stay so no breakfast available. Friendly staff, close to shops, restaurants and Bay Arena. We liked it!

Ok für eine Nacht, Zimmer in Ordnung, Personal sehr freundlich

Das Hotelzimmer an sich ist renovierungsbedürftig, was das Hotel ja anscheinend nach und nach umsetzt. Es sind im Bad keinerlei Steckdosen vorhanden. Der Föhn lässt auf der 2. Stufe funken. Das Fenster ließ sich gar nicht kippen, es war soooo warm in dem Zimmer - kaum auszuhalten, aufgeblieben ist das Fenster auch nicht, mussten die Stehlampe oder einen Gegenstand dazwischen stellen. Keine Klima.... hoffe das wird bei der Renovierung berücksichtigt. Wenigstens einen Ventilator hat man bereits laufen lassen, ein Fenster das man nicht kippen kann unmöglich. Dann haben wir ein Zimmer mit 2 Betten gebucht, das 2. "Bett" war eine Schlafcouch, normalerweise kein Problem wenn es eine Ebene wäre, das Kopfteil war so schräg das man theoretisch kein Kissen braucht. Genick- und Schulterschmerzen vorprogrammiert. An der Rezeption beim auschecken wurde man - wie es normalerweise in einem Hotel übrig ist - noch nicht mal gefragt wie denn der Aufenthalt war. Checkin super, netter Kontakt - checkout total desinteressiert kam der Mitarbeiter mir vor. Top Lage, gerne wieder, aber nur wenn die Renovierung fertig ist. :-)

Die Zimmer waren sehr komfortabel und das Personal sehr freundlich. Durch den derzeitigen Umbau gab es leider kein Frühstücksangebot, was aber durch den kurzen Weg in die Fußgängerzone kompensiert wurde.

Although the hotel was undergoing renovation, our room was immaculate and comfortable, there was no bar but offered soft drinks on the temporary reception. The staff were so helpful with all of our needs and ordered taxi for us. I really appreciated the helpful service from the staff…thank you, I would definitely stay again

Die renovierten Zimmer sind top. Die Lage ist gut, nur wegen der Bahn ein wenig laut. Das Personl war sehr nett. Parkplätze direkt vorm Hotel für 12€

Das Hotel befindet sich derzeit im Umbau. Das Hotelzimmer war in Ordnung, aber das komplette Erdgeschoss ist eine einzige Baustelle und man geht über die Baustelle zum Fahrstuhl und fährt in die Rezeption. Ich habe das Zimmer spät am Abend gebucht, hätte es aber nicht genommen bei Kenntnis der Zustände vor Ort. So musste ich ein Treffen mit einem Geschäftspartner absagen, konnte nicht frühstücken, in der Lobby arbeiten etc. Da zu den Baumaßnahmen in Expedia (Mobilversion) keine Infos zu finden waren - ich hätte sonst definitiv das Zimmer nicht gebucht- habe ich um eine Rückerstattung eines Teils des Buchungsbetrages gebeten. Man reagierte weder Service orientiert, noch einsichtig, argumentierte, dass über die Baumaßnahmen auf der eigenen Webseite oder der desktopversion von Expedia erwähnt wurden. Das überzeugt nicht, da die meisten User Mobilkunden sind und es Aufgabe des Hotels ist, über Einschränkungen wie Baumaßnahmen (auch außerhalb des Zimmers) zu informieren. Wegen der „no refund“ Politik war ich am Abend gezwungen, das Zimmer zu nehmen. Die weitere Kommunikation seitens des Hotels war weder freundlich, noch wurde ich ernst genommen. Trotz telefonischer Zusage von 50% Rabatt erfolgte dies nicht, ich wurde mehrfach nicht zurückgerufen. Die Kommunikation war katastrophal und man erwähnt bis heute kein Wort in den mobilversionen der Portale bzgl. Umbau. Letztlich wurde mir trotz vorheriger Zusage kein Rabatt angeboten. Eine furchtbare „Service“ Erfahrung!

Very courteous, friendly and helpful staff.

Derzeit wird hier umgebaut, die komplette Etage des Erdgeschosses ist ein Rohbau und die Aussenfassade ist eingerüstet. Daher befindet sich auch die Rezeption im 3.Stock als Provisorium und es gibt keinen Frühstücksraum. Der Eingang führt über Holzbrettern zum Fahrstuhl. Natürlich ist alles zugig und der Fahrstuhl sehr kalt. Im Zimmer selbst merkt man, außer Gerüst, nichts davon. Nachteil ist eine Heizung die über die Klimaanlage gesteuert ist und die ist laut wie ein Gebläse. 99€ für ein Doppelzimmer waren deshalb Schmerzgrenze, aber was ich nicht gut finde ist, dass bei der Buchung bei Expedia nicht erwähnt wurde, dass man in einer Baustelle übernachtet! Das Personal war sehr freundlich, saß in dem Zimmer mit einem Radiator, weil die Etage im Bau ist. Sollte das Hotel irgendwann saniert sein und wir Leverkusen erneut besuchen, die Stadt und Umgebung des Hotels sind nicht wirklich schön, könnten wir uns vorstellen dort wieder für eine Nacht zu buchen, weil es auch direkt am Bahnhof liegt.

Was under refurbishment so was understandable why it did not look the best when first walking in. But the inside, rooms and view was brilliant. Staff are all friendly and helpful. Very close to the city centre, train station and BayArena too!

Baustelle, Bahn zu laut hotel hat keine Frühstück oder andere speisen zur Wahl. Also leider nur befriedigend Zimmer war ok hatten auch ein kleines minibar zur Verfügung Sauberkeit der Zimmer ist in Ordnung.

Prima locatie op loop afstand van voetbal stadion

Centralt mellan tågstation och BayArena.

About 10 mins walk from Subway station and mall. Park and River behind hotel.

Die Zimmer waren sehr komfortabel und das Personal sehr freundlich. Durch den derzeitigen Umbau gab es leider kein Frühstücksangebot, was aber durch den kurzen Weg in die Fußgängerzone kompensiert wurde.

Die renovierten Zimmer sind top. Die Lage ist gut, nur wegen der Bahn ein wenig laut. Das Personl war sehr nett. Parkplätze direkt vorm Hotel für 12€

Wir waren auf einem Konzert direkt gegenüber vom Hotel. Deswegen war die Lage perfekt. Es gab auch die Möglichkeit unser E-Auto auf dem Parkplatz zu laden. Das Hotel wurde gerade außen umgebaut. Die Zimmer waren aber ruhig, sauber und geräumig.

Zimmer super, Lage auch . Leider befindet sich der Eingangsbereich noch im Umbau.

Grote verbouwing waardoor restaurant niet geopend was

Derzeit wird hier umgebaut, die komplette Etage des Erdgeschosses ist ein Rohbau und die Aussenfassade ist eingerüstet. Daher befindet sich auch die Rezeption im 3.Stock als Provisorium und es gibt keinen Frühstücksraum. Der Eingang führt über Holzbrettern zum Fahrstuhl. Natürlich ist alles zugig und der Fahrstuhl sehr kalt. Im Zimmer selbst merkt man, außer Gerüst, nichts davon. Nachteil ist eine Heizung die über die Klimaanlage gesteuert ist und die ist laut wie ein Gebläse. 99€ für ein Doppelzimmer waren deshalb Schmerzgrenze, aber was ich nicht gut finde ist, dass bei der Buchung bei Expedia nicht erwähnt wurde, dass man in einer Baustelle übernachtet! Das Personal war sehr freundlich, saß in dem Zimmer mit einem Radiator, weil die Etage im Bau ist. Sollte das Hotel irgendwann saniert sein und wir Leverkusen erneut besuchen, die Stadt und Umgebung des Hotels sind nicht wirklich schön, könnten wir uns vorstellen dort wieder für eine Nacht zu buchen, weil es auch direkt am Bahnhof liegt.

Das Hotel ist weiterhin in Renovierungsarbeiten. Daher keine Möglichkeit zum Frühstück, Pool, o.ä. Ansonsten dauber, gut gelegen und ruhig. Renovierte Zummer sehr schön.

Prima hotel alleen jammer dat er een restaurant bij zit. Voor je avond eten of ontbijt moet je naar het tegenoverliggende winkelcentrum Een mooi winkelcentrum maar het blijft een flop dat je eerst het hotel uit moet om iets te kunnen eten

I would have liked to know that because of construction activities there is no breakfast and hotel bar available.

Hotel having refurb nothings open. Did not say that when booked. Very poor not to tell me

Renovation work going on. stopped at 7 each evening. Bar not available or restaurant. Be ideal when finished the work. Very limited uk tv stations

Zimmer ist Okay. Klimaanlage funktioniert nicht. Baustelle, keine Verpflegung möglich.

Lieder kein Frühstück und Bar Restaurant, wegen Renovierung. Bei der Buchung wurde nicht darauf hingewiesen ☹️☹️

struttura molto fatiscente, no bar, no colazione, no ristorante, camere con moquette sporca.