Leoso Hotel Leverkusen

I lavori di ristrutturazione in corso hanno comportato la chiusura o lo spostamento di diverse strutture, con un ingresso e una reception provvisori e l'assenza di un bar segnalata da molti ospiti. È disponibile un parcheggio, anche se alcuni ritengono le tariffe elevate.

Molti ospiti hanno trovato le camere pulite o addirittura impeccabili, ma diversi hanno segnalato moquette macchiata, arredi usurati o occasionali sviste nelle pulizie.

Le camere ristrutturate sono spesso spaziose e confortevoli, con letti buoni e, in alcuni casi, un efficiente sistema di climatizzazione. Altri hanno riscontrato arredi datati, un sistema di climatizzazione difettoso o rumoroso, un isolamento acustico limitato vicino alla ferrovia e lievi problemi di manutenzione.

Il personale è spesso descritto come cordiale e disponibile, pronto ad assistere gli ospiti e a gestire un check-in rapido ed efficiente. Una minoranza segnala scarsa comunicazione in merito ai lavori di ristrutturazione, difficoltà con i rimborsi o interazioni di checkout poco interessate.

Comodo per la stazione ferroviaria, il BayArena e i negozi o i centri commerciali nelle vicinanze. Alcuni ospiti menzionano il rumore dei treni.

Durante i lavori di ristrutturazione, i servizi di ristorazione in loco sono in gran parte indisponibili: non c'è la colazione, il ristorante o il bar, quindi gli ospiti spesso mangiano in locali nelle vicinanze. Diversi sono rimasti delusi dal fatto che ciò non fosse stato chiaramente comunicato prima dell'arrivo.