Tosei Hotel Cocone Ueno

Les équipements fréquemment vantés incluent le café gratuit 24h/24 et le bar d'agrément du hall, la laverie automatique, les distributeurs automatiques et un micro-ondes, le stockage des bagages et une petite terrasse sur le toit. Certains clients ont estimé que certaines installations pourraient être améliorées.

De nombreux clients ont trouvé les chambres et les parties communes propres, avec des serviettes et de l'eau renouvelées. Certains ont signalé des odeurs de moisi ou d'humidité, des problèmes occasionnels de drainage ou d'entretien, et des lacunes isolées en matière de propreté ou la présence de parasites.

Les chambres sont systématiquement compactes, avec un espace limité pour les grandes valises et de petites salles de bains ; les chambres avec lits superposés peuvent sembler exiguës pour les familles. Le confort est correct, mais l'isolation phonique et la régulation de la température peuvent être variables, et le rangement ou les porte-manteaux sont limités.

Le service est largement décrit comme amical, serviable et efficace, avec une assistance en anglais et une aide telle que le stockage des bagages ou l'enregistrement anticipé si disponible. Quelques clients ont rencontré des réponses rigides ou peu coopératives à des demandes telles que des appels de restaurants, des taxis ou un départ tardif.

Emplacement exceptionnel à proximité de JR Ueno, de l'accès Keisei/Narita, du parc Ueno et d'Ameyoko, avec de nombreux restaurants et commerces. Plusieurs ont noté que c'était étonnamment calme pour le quartier.

Les possibilités de restauration sur place sont limitées ; certains clients ont noté l'absence de petit-déjeuner ou un menu fixe simple et répétitif. La plupart ont préféré les nombreux restaurants à proximité.