The Sign Degirmen Hotel&Spa Wellness

Mes déceptions : 1) pas de service d'organisation d'excursions à l'hôtel. J'ai été assistée aimablement par quelqu'un du personnel pour les réservations de taxi. Les employés de la réception répondaient à mes questions sur les besoins matériels mais aucune initiative pour le tourisme. 2) Aucune animation proposée en soirée. Ambiance triste. 3) Le premier jour, le plombier n'a pas réussi à résoudre le problème de fuite de la chasse d'eau. Plus d'eau à la chasse en pleine nuit. Ils ont fait venir le plombier à 1h30 et il a réparé la chasse en quelques minutes. 4) Tous les jours je devais redescendre à la réception pour réactiver la carte-clé car la porte ne s'ouvrait pas. On m'a expliqué seulement le dernier jour que c'est parce que je la rangeais dans mon sac près du téléphone mais seulement après que j'aie posé la question. Points positifs : le cadre est magnifique ; j'ai pu profiter de la plage et de la piscine. (La porte de la douche de la piscine ne fermait pas et n'a jamais été réparée). La rue passante et touristique qui se situe juste à proximité est agréable. On mange bien dans les petits restaurants. Les gens sont serviables.

Pas de télécommande, pas de frigo salle de bain qui fuit de partout même pas de porte serviette ils ont même pas nettoyer la chambre le lendemain matin après l’avoir demandé

.

Güzel butik bir otel

Bayram tatili kapsamında 4 kişi olarak konaklama gerçekleştirdik. Yoğun yağışa rağmen otelin genel temizlik standardı iyi seviyedeydi ve bu konu olumlu bir izlenim bıraktı. Ancak konaklama sürecimiz genel anlamda beklentilerimizi karşılamadı. Toplamda üç farklı oda değiştirmek durumunda kaldık. İlk odada yaşanan teknik sorun hızlı şekilde çözülse de, bu durum başlangıçta olumsuz bir deneyim yarattı. Gece saat 03:30 civarında yan odadan gelen yüksek ses ve gürültü nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşadık. Resepsiyon ekibi müdahale etmeye çalışsa da, sorun ancak oda değişikliği ile çözülebildi. Bu durum, özellikle ses yalıtımı konusunda otelin yetersiz kaldığını açıkça göstermektedir. Buna ek olarak, check-out sürecinde spa ve hamam kullanımına ilişkin ödememizi yapmamıza rağmen, otelden ayrıldıktan sonra tekrar aranarak ödeme yapıp yapmadığımızın sorulması ciddi bir operasyonel koordinasyon eksikliğine işaret etmektedir. Bu tarz durumlarda öncelikle kurum içi teyit süreçlerinin işletilmesi gerekirken, doğrudan misafirin aranması profesyonel bir deneyim sunmamaktadır. Spa alanı kaliteli ve keyifli olmasına rağmen, genel hizmet deneyimi, yaşanan aksaklıklar ve iletişim problemleri sebebiyle beklentilerimizin altında kaldı. Genel değerlendirme olarak; otelin bazı güçlü yönleri bulunmakla birlikte, özellikle ses yalıtımı ve departmanlar arası iletişim süreçlerinde ciddi iyileştirmelere ihtiyaç olduğunu düşünüyorum.