OMO5 Kanazawa Katamachi by Hoshino Resorts

Les clients soulignent des équipements utiles tels que les casiers pour les séjours pré et post-séjour, le service de transfert de bagages et des activités gratuites occasionnelles ; il y a également un café/restaurant dans le hall. Le parking est à l'extérieur, l'accès en voiture ne se fait pas directement à la porte, et les indications/les frais peuvent être problématiques.

Les commentaires louent systématiquement la propreté des chambres et des espaces communs. L'approche éco-responsable en matière de nettoyage est notée, certains souhaitant toutefois avoir la possibilité d'opter pour un nettoyage complet.

Beaucoup trouvent les chambres élégantes, confortables et souvent spacieuses, avec de grandes baignoires et des toilettes séparées. Certains signalent des problèmes de conception tels que des lits escamotables, des fuites de lumière au niveau des stores, un nombre limité de prises/sièges ou des chambres plus petites.

Le personnel est généralement aimable, serviable, et certains parlent anglais ; l'aide apportée pour les réparations et le service de transfert de bagages sont mentionnés. Quelques clients signalent des réponses peu utiles (par exemple, pour les arrangements de taxi ou de coursier) et des difficultés à joindre la réception par téléphone.

Emplacement central et piétonnier, à proximité des boutiques, des restaurants et des principaux sites touristiques. Les clients qui viennent en voiture signalent que les véhicules ne peuvent pas accéder directement à l'entrée et doivent utiliser les rues voisines ou un parking partenaire.

Les retours concernant le petit-déjeuner sont mitigés : plusieurs clients le trouvent savoureux, tandis que d'autres estiment que le choix est limité ou que les créneaux horaires sont trop tôt. Certains souhaitent davantage d'options telles qu'un petit-déjeuner japonais ou des ensembles simples supplémentaires.