Hotel los angeles

Hotel no cumple lo que ofrece. Reservé 2 habitaciones... una con jacuzzi y una simple. Al llamar un dia antes del viaje me indicaron que ya la habian dado a otro huesped que los llamó directamente por telefono y me cambiaban a otra habitacion de menor calidad. Brindan informacion falsa: señalan que ofrecen desayuno de paga en el hotel. Al hacercarme al dia siguiente de mi llegada a desayunar me dijeron que no habia. Omiten información importante: es un hotel vertical.. para llegar a las habitaciones hay que subir hasta el 4to piso por escaleras ya que no cuenta con ascensor. Si uno quiere toallas adicionales (solo colocan 2), hay que pagar por ellas un monto adicional. Otro punto negativo es que se escucha los ruidos de habitaciones contiguas. Si uno pretende descansar un poco mas es imposible, pues desde temprano huespedes bulliciosos de otras habitaciones lo impiden. Definitivamente no volveria a este hotel.

I couldn't stay here because there was not room available for my reservation. I need you guys to refund my money, please.

todo estuvo muy bien, lo único es que el hotel no tiene ascensor para que las personas lo tengan en cuenta por si son discapacitadas