Aloft by Marriott New York Chelsea

Gli ascensori ricevono ripetute lamentele per il servizio lento e le lunghe attese. L'apprezzamento per il bar o l'happy hour è diffuso, ma gli orari o la disponibilità possono variare, e la piccola palestra è utilizzabile anche se alcuni hanno sollevato dubbi sulla pulizia o sulla temperatura.

Le recensioni evidenziano spesso camere molto pulite e aree comuni ben tenute. Alcuni ospiti hanno però notato delle mancanze, come il servizio di pulizia saltato, lenzuola macchiate, odori o trasferimento di fumo, o elementi lasciati sporchi.

Le camere sono moderne, con letti comodi e spesso con splendide viste sulla città, ma molte sono molto piccole, con spazio di archiviazione limitato e spesso senza scrivania. Diversi ospiti hanno segnalato pareti sottili e particolari di design come la privacy parziale del bagno o problemi di drenaggio della doccia.

Il personale è ampiamente descritto come cortese, accogliente e disponibile. Tuttavia, alcuni ospiti hanno riscontrato ritardi nella preparazione delle camere, difficoltà a contattare la reception o un servizio di pulizia e un follow-up non sempre coerenti.

Posizione centrale a Chelsea, vicino a diverse linee della metropolitana e a Penn Station, a distanza percorribile a piedi dalle principali attrazioni e dai ristoranti. Molti ospiti hanno apprezzato la posizione nel Flower District.

Le opzioni in loco sono limitate: diverse recensioni descrivono una colazione basilare o deludente e l'assenza di un microonde. Gli ospiti hanno apprezzato l'occasionale happy hour o il bar, anche se gli orari e la disponibilità possono variare.