B&B Le 4 Stagioni

Nunca hubo servicio ladrones

Viajmos a Nápoles, pero buscamos otro alojamiento. Por varios motivos. Habia que ir a buscar las llaves a kilomteros del alojamiento. En una ciudad tan caótica, eso es un crimen. Además de lo pagado, te hacían pagar casi 50€ de tasas más 200€ de fianza a devolver en más de in mes. Todo eso nos hizo declinarnos por dar por perdido lo pagado y biscar otro alojamiento.

Don’t book this unless you want to pay extra for a mandatory deposit which you are not going to get back, not even an answer, they will tell you in 2 weeks it will be back on your account which won’t happen and they won’t even have the decency to answer your messages or calls.

Ho trovato molto assurdo chiedere 200€ di cauzione che spero mi vengano restituiti presto. Non mi è mai capitato e giro l'Italia dal nord al sud. Camera confortevole ma la pulizia dovrebbe essere migliorata, rifacendo soprattutto il bagno un po' vecchio e usurato.

Über Expedia habe ich ein Hotel direkt am Piazza Dante in Neapel gebucht, ausdrücklich mit Blick auf den Platz. Leider war die Erfahrung äußerst enttäuschend. Bei unserer Ankunft standen wir über zwei Stunden vor verschlossener Tür – ohne jegliche Information vor Ort. Erst später erfuhren wir, dass sich der Check-in in einem völlig anderen Teil der Stadt befindet. Das Personal vor Ort war unfreundlich und weigerte sich, auf Englisch zu kommunizieren oder weiterzuhelfen. Der Check-in hat uns zusätzlich 200 € gekostet, zuzüglich einer Servicegebühr von 130 €. Zudem bekamen wir kein Zimmer am Piazza Dante, sondern in einer anderen, weniger attraktiven Lage. Das Zimmer selbst entsprach in keiner Weise den Bildern auf Ihrer Website – es war klein, laut und insgesamt enttäuschend. Leider hat Expedia in dieser Angelegenheit bisher nichts unternommen. Sowohl vom Hotel als auch vom Buchungsservice hätte ich deutlich mehr erwartet. Die Stadt war wunderbar – aber die Unterkunft hat unseren Aufenthalt stark beeinträchtigt. Mit enttäuschten Grüßen