Moxy Washington, DC Downtown

Populære fellesområder inkluderer den livlige lobbyen med spill og en populær takterrasse. Ulemper som ofte nevnes er overfylte eller ute av drift heiser og låste trapper, i tillegg til dyr og noen ganger upålitelig betjent parkering; treningsrommet får gode tilbakemeldinger.

Tilbakemeldingene er blandet: mange fant rommene rene, men det kommer stadig rapporter om hår, lukt, mugg, skadedyr (inkludert kakerlakker og en melding om sengerbugger) og ujevnt renhold.

Rommene er veldig små med minimal lagringsplass; mange dobbeltrom er køyesenger og badene bruker frosted glass med begrenset privatliv. Støy fra takterrassen, gangene eller gaten rapporteres, og noen gjester hadde problemer med Wi-Fi/TV eller varmt vann.

Personalet får ofte ros for vennlige og hjelpsomme interaksjoner og en og annen gjennomtenkt gest. Men gjester oppgir også uhøflig eller manglende respons, feilplasserte eller overbookede rom, treg vedlikehold og inkonsekvent problemløsning.

Konsekvent ros for den sentrale beliggenheten – innen gangavstand til Det hvite hus, museer, Metro og kongressenteret; området føltes generelt trygt.

Tak- og lobbybarer er populære for drinker og småretter, og drikkebilletter er en fordel. Frokosten er begrenset eller av og til utilgjengelig, barene går av og til tomme for ingredienser, og prissettingen for «grab-and-go» oppleves som høy.