Candlewood Suites - Frisco by IHG

Tra i servizi offerti ci sono lavanderia gratuita, una piccola palestra, un armadietto in prestito, un patio con barbecue, una piscina (a volte in comune) e un negozio nella hall; diversi ospiti hanno anche apprezzato la politica che ammette animali domestici. La piscina e le aree esterne erano occasionalmente sporche e la disposizione o la sicurezza del parcheggio hanno suscitato alcune lamentele.

Molti ospiti hanno trovato le camere e le aree comuni molto pulite, ma segnalazioni di odori (muffa, moquette rafferma, odore di animali domestici) e problemi isolati come capelli nei bagni o sulle lenzuola indicano una manutenzione incoerente. Il servizio di pulizia durante il soggiorno è stato limitato o mancante per alcuni ospiti.

Le camere sono spaziose e in stile appartamento, con cucine complete che molti hanno trovato utili per soggiorni più lunghi. Gli ospiti hanno menzionato rumori provenienti da pareti sottili, porte di uscita che sbattono e unità HVAC, e alcuni hanno notato divani letto usurati o piccoli lavori di manutenzione come le porte della doccia.

Il personale è spesso elogiato per la sua cordialità, accoglienza e disponibilità, con un check-in rapido per molti. Tuttavia, alcuni hanno segnalato delle lacune nel servizio, tra cui problemi con le prenotazioni o le fatture, risposte lente o indifferenti, un checkout anticipato errato e una professionalità variabile alla reception.

Comodo per il Toyota Stadium, i ristoranti e i negozi di Frisco; diversi ospiti si sono recati a piedi agli eventi e hanno trovato la zona tranquilla. Alcuni hanno notato il traffico vicino al complesso sportivo o un accesso scomodo dal parcheggio.

Non è inclusa la colazione gratuita; gli ospiti acquistano prodotti nella hall o nel negozio accanto e molti avrebbero preferito che fosse inclusa. Le cucine in camera rendono facile prepararsi i pasti da soli.