Harmon House - Hotel & Spa

Alles Bestens.

Einfaches Boutique Hotel in guter Lage.

Wir haben das Zimmer für 2 Tage gemietet.Der Service war sehr freundlich und nett, aber die Temperatur im Zimmer war 16,4 Grad und daran war nichts zu ändern. ( draußen -1 Grad) Uns wurde weder ein anderes Zimmer noch ein Rabatt empfohlen. Meine Frau lag nach der Heimkehr 2 Tage lang mit Fieber und Schnupfen.

Zimmer war sauber und angemessen. Parkplatz gehört nicht zum Hotel, sondern ist ein öffentliches Parkhaus angrenzend. Größtes Manko für mich waren die zusätzlichen Kosten für die Nutzung von Fitness und Spa. Wenn ich ein Hotel mit Fitness und Spa in der Beschreibung und ohne Verweis auf zusätzliche Kosten buchen, will ich nicht noch 35€/Tag zusätzlich für die Nutzung zahlen. Da ich diese Einrichtung wegen der Kosten nicht genutzt habe, hätte ich auch ein anderes Hotel buchen können.

It said on hotels.com that they had a gym and a spa for their guests. The cost for the spa was 35 euro, but it was no info that you had to pay 35 euro for the gym. I talked with the manager and informed her about the text on hotels.com, that it was no information about the cost for the gym. I booked this hotel only because they had a large gym I could use. The manager told me that she new about the "problem" and that she had informed Expedia about it. So after a long discussion where I believed I had the right to use the gym (free of charge) the manager did not agree and would not let me use it for free..... And just to top off the bad service, the next morning there was no hot water in the shower. I let the water run for 30 minutes. Tried calling the reception, no answer. So it ended up being a very cold shower that morning. At checkout, there was a cheerful girl who had only one excuse, she had just started work.