Hyatt Regency Chantilly

Nous avons été relativement déçus sur plusieurs aspects : Dès la réservation, nous avons reçu plus d'une dizaine de mails de l'hôtel pour organiser notre arrivée. Même si cela part d'une bonne intention, inonder les clients de messages peut s'avérer contre-productif, d’autant plus lorsque les réponses ou les questions ne sont que partiellement prises en compte. La première chambre n’était pas en bon état : câbles de téléphone pendant au mur, meubles et murs abîmés, et surtout, aucun chauffage la première nuit — ce qui est particulièrement problématique avec un enfant en bas âge. Heureusement, l’équipe nous a proposé une nouvelle chambre avec chauffage et une réduction de 30 % sur la première nuitée, mais cela a tout de même entaché notre séjour. Bref, même si l’hôtel propose de belles prestations, nous ne pensons pas y revenir dans l’immédiat.

Tout aurait pu être parfait à l’exception de la non accessibilité de la piscine et le problème de chauffage dans la chambre. Tout sur le meme séjour, pas de chance. Mais le cadre est vraiment magnifique

Bon accueil, par ailleurs la machine à café ne fonctionnait pas, joints de la douche noirs, petits détails qui malheureusement desservent la note globale de l’hôtel

Hôtel où il fait bon vivre très sympas et on y mange très bien.

Déçu d'avoir constaté une chambre ayant vieilli très vite... Lavabo et douche bouchés, support papier toilette cassé, tapis à l'entrée abîmé, taches sur les murs et la tête de lit... Qualité globale de la chambre très décevante ne correspondant pas à l'apparence globale de l'établissement.