Hyatt Place Pasadena

Hotellanläggningarna inkluderar ett gym, en liten takpool, en bar/lounge och parkering på plats; gästerna uppskattar ofta gymmet och takområdet. Nackdelar som nämns är att poolen är liten eller kall, begränsade öppettider/meny för restaurangen, trängsel i hissarna samt dyr eller krånglig parkering.

Många omdömen beskriver hotellet och rummen som mycket rena. Flera gäster rapporterade dock missad städning och, i vissa fall, dåligt städade eller smutsiga rum och gemensamma utrymmen.

Rummen är generellt rymliga och bekväma, med viss fin utsikt och funktionella layouter för familjer. Återkommande negativa kommentarer handlar om hårda eller gamla madrasser, rörelsesensorstyrd AC som går i viloläge på natten, dålig ljudisolering samt enstaka problem med Wi-Fi.

Personalen beskrivs ofta som vänlig, hjälpsam och tillmötesgående vid in- och utcheckning samt under hela vistelsen. Vissa gäster upplevde dock inkonsekventa svar på frågor, ovälkomnande interaktioner samt att städnings- eller fakturaärenden inte hanterades bra.

Utmärkt, gångvänligt läge vid Old Pasadena och kongresscentret, med enkel tillgång till shopping, restauranger och nöjen. Många ansåg att området var tryggt och bekvämt för att ta sig runt.

Frukosten får brett beröm för variation och kvalitet, även om flera omdömen nämner variationer eller kalla rätter. Möjligheterna till restaurangbesök utöver frukosten är begränsade och tillgången till kaffe utanför frukosten kan vara frustrerande.