Hyatt House Provo/Pleasant Grove

Det oppvarmede utendørsbassenget og boblebadet er populære, og gjestene merker rikelig med parkering og lademuligheter for elbiler. Treningsrommet er tilstrekkelig, men har av og til utstyrsproblemer. Åpningstidene for bar/restaurant kan være begrensede, og noen har rapportert om driftsstans i boblebadet, tidlig stengetid for bassenget eller andre mindre fasilitetsmangler.

Anmeldelser beskriver overveldende rene rom og fellesområder. Et mindretall rapporterte om mangler som hår eller flekker, mugglukt, muggen dusjforheng eller slitte inventarer, og noen fant rom som ikke var fullstendig rengjort ved innsjekking.

Mange fremhever romslige, suite-aktige rom med fullt utstyrte kjøkken, komfortable senger for de fleste, og utsikt over fjellene. Ulemper inkluderer myke eller ukomfortable madrasser for noen, støy (tynne vegger eller skyvedører på badet), sporadiske problemer med TV eller klimaanlegg, og mindre slitasje.

Servicen roses bredt som vennlig, hjelpsom og effektiv, med smidig innsjekking, sporadiske oppgraderinger og ansatte som strekker seg langt for å hjelpe til. Noen gjester rapporterte om frustrasjon over fakturering/sperringer, vanskeligheter med å nå personalet eller blandede holdninger, og at rengjøring krever forespørsel.

Beliggenheten roses konsekvent: nær I-15, restauranter, butikker og Evermore Park, men likevel generelt rolig og trygg, med fjellutsikt for noen. Mange synes det er praktisk for lokale kontorer og familiebesøk.

Frokosten får sterk ros for variasjon og omeletter laget på bestilling, ofte beskrevet som en av de beste. Noen påpekte sporadisk kalde retter, begrensede åpningstider eller bemanning ved omelettstasjonen, og at baren/restauranten var stengt eller hadde begrensede åpningstider noen kvelder.