Hyatt House Provo/Pleasant Grove

Den uppvärmda utomhuspoolen och bubbelpoolen är populära, och gästerna noterar gott om parkeringsplatser och laddstationer för elbilar. Gymmet är tillräckligt men kan ha enstaka problem med utrustningen. Bar-/restaurangens öppettider kan vara begränsade, och några rapporterade om avstängd bubbelpool, tidig poolstängning eller andra mindre fel i faciliteterna.

Recensionerna beskriver övervägande mycket rena rum och allmänna utrymmen. En minoritet rapporterade om brister som hår eller fläckar, möglig lukt, möglig duschdraperi eller slitna detaljer, och några tyckte att rummen inte var helt städade vid incheckningen.

Många framhäver rymliga, svitliknande rum med fullt utrustade kök, bekväma sängar för de flesta, och bergsutsikt. Nackdelarna inkluderar mjuka eller obekväma madrasser för vissa, ljudisolering (tunna väggar eller skjutdörrar till badrummet), enstaka problem med TV eller AC, och mindre slitage.

Servicen hyllas i stor utsträckning som vänlig, hjälpsam och effektiv, med smidig in- och utcheckning, sporadiska uppgraderingar och personal som går den extra milen för att hjälpa till. Ett fåtal gäster rapporterade frustration över fakturering/reservationer, svårigheter att nå personalen eller blandade attityder, och att städningen kräver förfrågningar.

Läget hyllas konsekvent: nära I-15, restauranger, shopping och Evermore Park, men ändå generellt sett lugnt och säkert, med bergsutsikt för vissa. Många tycker att det är praktiskt för lokala kontor och familjebesök.

Frukosten får starkt beröm för variationen och omeletterna som tillagas på beställning, och beskrivs ofta som en av de bästa. Vissa noterade enstaka kalla rätter, begränsade öppettider eller personal vid omelettstationen, och att baren/restaurangen var stängd eller hade begränsade öppettider vissa kvällar.