TRU BY Hilton Edmonton Windermere

De fælles områder er livlige med loungepladser og et billardbord, og der er et lille fitnesscenter. Poolen er beskeden og kan være overfyldt eller brugt til svømmeundervisning; flere bemærker, at der ikke er boblebad, og at oplevelserne med Wi-Fi og parkering er blandede.

Mange anmeldelser beskriver hotellet og værelserne som meget rene, men gentagne klager nævner manglende rengøring under opholdet og problemer på badeværelset (skimmel, hår, plettede lagner) samt lejlighedsvis beskidt pool eller fællesarealer.

Værelserne er moderne og kompakte med praktiske indretninger, men opbevaringspladsen er minimal (ofte uden klædeskab eller skuffer), og mange bemærker, at der ikke er kaffe eller mikroovn på værelset. Støjgennemtrængning og flade puder nævnes gentagne gange; Wi-Fi kan være svagt.

Personalet beskrives ofte som venligt og imødekommende, med hurtig check-in og hjælpsom løsning af problemer. Anmeldelser nævner dog også uregelmæssig professionalisme i receptionen, rengøringspersonale, der trænger ind uden at banke på, langsomme svar på støj eller problemer samt fejl med nøglekort eller systemet.

Praktisk beliggenhed i det sydlige Edmonton tæt på shopping, restauranter, lægekontorer og store veje; mange finder det stille og let tilgængeligt. Nogle nævner dog byggearbejde eller begrænsede gåmuligheder i dele af det umiddelbare område.

Feedback om morgenmaden er blandet: flere roser de gratis, varierede muligheder og pandekagemaskinen, mens andre rapporterer begrænsede protein- eller diætmuligheder, at tingene løber ud, og at kaffe eller varme retter serveres kolde; åbningstiderne føles ofte tidlige.