Hotel Olea

Établissement très propre, accueil et personnel agréables pour tout. Prestations de qualité. Chambre spacieuse, lumineuse et confortable, très bon literie et salle de bain avec tout confort. Cet hôtel est à recommander.

Tout était super. Chambre avec vu piscine, calme, grande,… Ménage pas très bien effectué ( bouteille d’eau dans le minibar des précédents clients, pas de produits d’hygiène,…) des petites soucis vite résolus par le personnel très gentils du ménage. Petit déjeuner très bon, piscine et cadre agréable. Check in facile,… Jusqu’au moment du Check out qui m’a laissé un mauvais souvenirs et des angoisses. Présence à l’accueil 24/24. Je dois partir tôt (5h30 environ car je devais être à l’aéroport de Zadar à 7h30 et qu’il n’y a pas de transport ) Le monsieur de l’accueil que j’avais du mal à comprendre, m’a alors dis que le Check out avancé était normalement payant (jamais vu ça) et qu’il voulait checker que j’avais bien payé. Je lui montres mon reçu de paiement d’expédia et il trouve le montant étrange. L’échange en anglais était compliqué. Il me demande de payer 1500€ car c’est normalement le prix de la chambre et pas du tout le prix d’expédia (275€ environ). Bref je lui explique que je ne comprends pas, que j’ai payé sur expédia et que si c’est pas le bon montant c’est pas mon problème. Je reste dans la peur que l’hôtel me prélève sur mon compte en banque alors que j’ai payé sur expédia. Dommage de finir sur ça alors que le séjour était parfait.

L'accueil est très souriant, sympathique et bienveillant. Nous avons aussi apprécié le restaurant avec des ingrédients goûteux et parfaitement cuisinés. Pareil pour le service, très professionnel (description et traduction pour la composition des plats). Le site de l'hôtel est parfaitement propre, la piscine et le spa sont très agréables. Juste dommage que le chemin vers la mer soit mal signalé et la vue sur des terrains vagues mais l'hôtel n'y peut rien !

L'hôtel est très moderne ,les chambres sont spacieuses. Le personnel très souriant et au top je n'ai rien a redire . L'emplacement seulement 10min a pied du centre de novalja Tout était parfait .je recommande

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