Chocoland Hotel Gramado

Maravilhoso, muito bem recebidos, atendimento impecável. Única coisa que deixou a desejar… ele sendo novo os banheiros da piscina bem precário a parte das portas estragando, lixeiras enferrujadas. A piscina pequena… de mais impecável atendimento top Faltou academia e sala de jogos

Localização e equipe impecáveis, porém a infraestrutura não justifica o investimento. Com excessão da decoração dos quartos e lobby, não é um hotel temático. Uma vez que se trata de um "hotel com temática infantil" podemos considerar a brinquedoteca pobre, assim como o café da manhã com personagens onde a "apresentação" não durou 2min. Tirando a piscina, que é pequena, não há o que fazer com as crianças. A experiência na oficina de chocolate também poderia ser melhor explorada, o tempo onde esperávamos a barra endurecer foi intediante. O hotel tem muito a melhorar como experiência!

Hotel novo, localizado fora do centro, com um excelente café da manhã, quartos com decoração temática de chocolate, oferece estacionamento mas em nenhum local há aviso que ele é pago (R$38/ dia), somente no check-out você é avisado:( Durante a limpeza não foram trocados os itens de higiene como shampoo e sabonete, somente quando pedimos. O hotel oferece uma oficina sobre chocolate com a sra Joelma, vale reservar para fazer sua barra de chocolate personalizada.

Essa foi a nossa segunda vez hospedados aqui. A primeira, em 2023, durante o soft opening, nos agradou mais — o ambiente era mais calmo, com menos hóspedes, e o café da manhã oferecia tapioca feita na hora, o que deu um toque especial à experiência. Desta vez, apesar de o hotel estar mais movimentado, a estadia ainda foi muito boa. O lugar continua bonito, o atendimento segue atencioso e o café da manhã continua excelente, especialmente para quem gosta de doces. A piscina é boa, embora em alguns dias a água estivesse um pouco fria. O hotel e o hall seguem muito bonitos, com uma decoração que chama atenção. No entanto, o simulador de F1 instalado no hall destoou um pouco do clima do lugar — ficou meio fora de contexto. Alguns pequenos reparos de manutenção são necessários, e o valor cobrado pelo estacionamento está acima do ideal. No geral, ainda é uma ótima opção de hospedagem.

Quarto mal cuidado instalações precárias piscina pequena não recomendo!

Boa acomodação, café da manha muito bom, limpeza muito boa, presteza e educação funcionários muito boa, piscinas muito ruins

Atendimento excelente, apenas esta em obra na garagem e tem algumas manutençoes a fazer, mas nada que atrapalhe o uso do hotel (apenas garagem )

O hotel precisa de manutenção e uma estrutura melhor pelo preço que cobram. Nosso quarto estava com um cheiro terrível, chuveiro não aquecia adequadamente. A área da piscina muito pequena, a água estava turva, as jacuzzis estavam frias. Achei q o café da manhã salvaria a diária, mas foi outra decepção, tudo sem sabor. Tem uma torre de chocate, mas de qualidade duvidosa. Enfim, por esse valor tem outras opções muito melhores. Em gramado.

Equipe super simpática, solicita e decoração do restaurante,Hall e corredores muito bonita! O quarto é lindo e super confortável! A área da piscina está precisando de manutenção, mas a piscina em si é muito boa! A brinquedoteca precisa ser finalizada ainda, como é um hotel voltado para crianças vale dar atenção a esse ponto. Voltarei com certeza, minha filha amou!

Hotel não vale o investimento. Brinquedoteca precária e pequena. Por ser um hotel temático de chocolate, falta bastante atividades para os pequenos. O hotel todo é antigo, tendo bastante aparência de mal cuidado. A limpeza também não é das melhores. Café da manhã é aceitável, bastante variedades porém nada muito saboroso. Já fiquei em diversos outros hotéis em Gramado, e sem dúvida não vale o investimento.

Tudo foi ótimo, com excessão da limpeza do chão no apartamento.

Hotel muito bom, muito limpo e organizado. Um dos melhores que já visitamos.

Funcionários atenciosos e simpáticos. Excelente café da manhã. Pontos negativos: manutenção do hotel deixa a desejar. Mofo no teto do banheiro. Porta de correr do banheiro com problema, lixeira enferrujada. Quarto pequeno. Abordagem no café da manhã para venda de cotas de propriedade.

Ficamos no apartamento do prédio anexo, que está em reforma. O ambiente estava sujo e houve barulho constante das obras durante o período.

Chuveiro deixou a desejar , limpeza muito ruim do quarto , mais o resto do hotel é muito bom .cafe da manhã muito bom , os funcionários muito atenciosos . Hotel novinho .

Razoavel, um hotel que se classifica em 4 estrela ter um café da manhã com paçoquinha!!!! sim isso mesmo paçoquinha, marshmallow confete, para mim isso é para encher o buffet que era muito fraco e poderão observar nas fotos que vou postar. pouca variedade e pouca quantidade, o café era até 10:30 fomos tomar café as 9:50 não tinha mais suco de laranja, alias dois tipos de suco, laranja e uva e agua. ai foi resposto o suco, mas uma miseria que eu fui pegar e não deu para tirar um copo pois ficava a baixo da saida da torneira. os alimentos quentes estavam frios falamos e o atendente disse que não adiantava colocar para esquentar que era melhor dar o prato para ele colocar no microondar, isso que faltava meia hora para acabar o horario do café ...café da manhã decepcionante, já fiquei em hoteis em gramado pagando uma diária de nem 300 reais com um café da manhã que vc não sabia o que escolher para comer de tanta variedade. e neste hotel paguei quase 800 reais a diaria. sem vedação de som, o quarto de cima arsastou uma cadeira e vc escuta em baixo, no café tem um show, vc escuta tudo do quarto, a lixeira do banheiro toda enferrujada, que tinha que cuidar para não pegar tetano, e não estou ejagerando olhe as fotos. o espaço do buffet do café e super pequeno. ai vc me pergunta se eu voltaria, é claro que não, tem hoteis mais baratos com qualidades melhores.

Incrível...desde a chegada até a saída tudo foi maravilhoso... muito bem recebidos.. café da manhã muito gostoso e variado. Limpeza impecável.recepcionistas muito atenciosos.. gostamos muito.

É a segunda vez que ficamos neste hotel, A primeira quando inaugurou. Pelo tempo de uso o prédio está sujo, piscina suja, água suja, paredes sujas e vidros praticamente não são limpos a tempos…. Estacionamento uma bagunça e sujeira. Uma Pena para um hotel tão novo e por Ser focado em uma experiência tão legal. Se ter um cuidado com a limpeza já vai ter uma grande melhora.

Horrível, cama ruim, matei um bicho no banheiro, ficou três dias morto dentro do banheiro

Hotel não vale o investimento. Brinquedoteca precária e pequena. Por ser um hotel temático de chocolate, falta bastante atividades para os pequenos. O hotel todo é antigo, tendo bastante aparência de mal cuidado. A limpeza também não é das melhores. Café da manhã é aceitável, bastante variedades porém nada muito saboroso. Já fiquei em diversos outros hotéis em Gramado, e sem dúvida não vale o investimento.

Hotel temático novo bem decorado, quarto grande, staff atenciosos e simpáticos!

Hotel novo , café da manhã muito bom , quarto amplos confortável o único problema é a acústica que é péssima muito barulho pegamos uns hóspedes bem bagunceiros mas o hotel muito bom

Simplesmente maravilhoso, o melhor hotel que já fiquei sem dúvidas, atendimento nota 1000, todos.prontos pra atender, apesar do hotel estar em formação, pra mim já está perfeito, nem sei o que pode melhorar, quartos muito confortáveis, limpeza impecável, café da manhã com uma variedade gigantesca de coisas e só coisas boas, além daquele chocolate quente sempre a disposição na recepção. Como falei tudo perfeito.

Trato muy cordial y excepcional desayuno, te reciben con chocolate caliente. Lo que mas me gustó fue la habitación, ducha y la psicina hidromasaje con agua atemperada

Funcionários atenciosos e simpáticos. Excelente café da manhã. Pontos negativos: manutenção do hotel deixa a desejar. Mofo no teto do banheiro. Porta de correr do banheiro com problema, lixeira enferrujada. Quarto pequeno. Abordagem no café da manhã para venda de cotas de propriedade.

Still under construction Room was a bit small but very clean and nice Staff were very halpfull and commoditive

O hotel é um sonho. O café da manha é lindíssimo e parece sonho de crianca. O pessoal é simpatico. O quarto confortável demais, banheiro com bom tamanho. Foi uma linda experiência que teve 1 unico ponto que me desagradou: uma bendita musica que toca ate muito tarde fora do hotel e incomoda no quarto qdo vc quer silencio. Mas nada que tire o brilho.

Tivemos uma estadia maravilhosa, com excelente atendimento de todos os funcionários. O quarto é lindo, espaçoso e confortável, o café da manhã é ótimo, sendo um dos melhores que já tive acesso. Fomos recepcionados com chocolate quente e pedacinhos de chocolate, com ambos a disposição na recepção.

Maravilhosa, sem duvidas superou as minhas expectativas. O quarto bem amplo e muito confortável, banheiro maravilhoso. Funcionários bem atenciosos e prestativos. A única coisa que eu acho que poderia melhorar seria o café da manhã, não é ruim, porém parece mais um lanche com muitos doces, sentir falta de outras opções de coisas para café da manhã. Mas para quem ama doce vai amar o café.

Fiquei hospedado com minha família de 4 pessoas, sendo 2 adultos, uma criança de 3 anos e 1 bebê. O atendimento e atenção dos funcionários é excelente, porém achei a suíte um pouco apertada, não foi tão confortável assim. O café da manhã também não foi o que esperávamos, apesar da variedade, achei que poderia ter uma qualidade melhor dos itens.

Equipe de funcionários excepcional.

Quarto: chuveiro com problema, banheiro sem secador de cabelo. Piscina: não tem toalha no local tem que ir até a recepção buscar. Café da manhã: o café é ótimo, bastante variedade, porém pouco espaço para tomar café nossa estadia foi de segunda/ terça e o hotel não tinha mais espaço para comportar as pessoas no horário do café. Na chegada: sei que a entrada era às 15h chegamos antes do horário como muitos chegaram entraram para o quarto pois já estava liberado, o nosso era 15h e ainda não estava liberado, o rapaz da recepção nos levou até o andar do quarto e pediu para nós esperar terminar a limpeza do quarto , as meninas que estava limpando não nos informaram que havia terminado e ficamos esperando. Achei muito desorganizado, pelo valor que foi pago não compensa a estadia

A estadia foi maravilhosa o hotel é maravilhoso somente teve um pequeno incidente com a demora no jantar reclamei e o garçom foi meio grosso dizendo que tinha mais mesa pra ele atender que nós teríamos que esperar. Reclamei com o gerente e ele foi muito solícito e resolveu tudo mas tirando esse detalhe a hospedagem foi maravilhosa.

Esperava uma super experiência em um hotel temático, porém minhas expectativas foram frustradas, nem um chocolate quente de boas vindas oferecem. Chegamos no hotel em torno de 21h uma demora bem bagunçada de início já no checkin, nos colocaram em quartos errados depois mudaram os quartos e tivemos que aguardar mais de 1 hora no saguão para organizarem as camas adicionais por que estávamos em 4 e só tinha cama arrumada para casal, tive que ir 2 vezes solicitar se já podíamos ir para o quarto. Entramos no quarto era quase 23h em um dia super frio. Quarto pequeno, ar condicionado estragado e camas muito ruins. Tivemos que colocar nosso filho junto com nós no colchão de casal por que o dele duríssimo. Café da manhã normal, sem nada de mais, inclusive com pão adormecido o checkout bem demorado e desorganizado. Hotel cobra taxa de estacionamento mesmo sendo estacionamento próprio deles, está nas regras da hospedagem mas eu não tinha lido, este erro foi meu de não prestar atenção na informação, apenas li que tinha a comodidade mas não a cobrança. Acredito ser um hotel com potencial mas ainda estão longe disso, já fiquei em hotéis que cobram bem menos tendo bem mais conforto e comodidades.

Atendimento Excepcional! Todos colaboradores extremamente solícitos!

Everything is perfect especially the staff. Love it

Hotel muito especial! O atendimento de todos os funcionários é o grande diferencial. Checkin kids super afetuoso e o checkin dos adultos foi ágil e acolhedor. The, o alquimista, tem uma memória incrível, lembrando o nome da minha filha, que só ouviu no checkin, no dia seguinte. Não atribui nota máxima a tudo, pois as paredes da área da piscina precisariam de nova pintura. Entendo que é muita unidade, mas... Outro ponto que fez não atribuir nota máxima é que achei poucas opções de recreação para criança por ser hotel temático. O café da manhã é um espetáculo!!! Também fomos no chá real. Tem alguns pequenos diferenciais, contudo, não fica atrás do café da manhã. Como sugestão, na piscina poderia ter mais decoração que remeta ao universo do chocolate. A piscina é ótima, aquecida, mas não há alusão ao universo Chocoland.

No geral foi boa. Apenas não gostamos da insistência dentro do hotel para nos levar a uma reunião para vender cotas de quartos. Por isso não voltaremos a nos hospedar.

Equipe super cordial. Ambiente encantados café da manhã maravilhoso

É uma boa possibilidade para quem tem criança pequena. Mas não gostei: - Mesmo não querendo, atendente me encheu a paciencia pra ir “conhecer“ o hotel, quando chegamos era time share, baita climão, porque quando ficou claro, pedi pra voltar, so queria ir pro meu quarto. E quem ficou de ruim? Eu - Tive que pedir toalha nos dois dias, porque não acertavam que tinha 3 pessoas no quarto - Cafe da manhã perfeito na confeitaria mas fraco nos salgados, fritos inclusive frios.ovo ponche fora do ponto e cheio de agua com vinagre - Não adicionaram papel higiênico nas arrumações - Cobraram estacionamento em um local que era desnecessário. - A estrutura é como se fosse um predio de apartamentos, nas fotos parecia que tinha terreno amplo para aproveitar. - Poucas opções para entretenimento

Um ótimo custo beneficio, por se tratar de um hotel ótimo más afastado do centro de Gramado.

Excelente estadia. O hotel foi recém-inaugurado, mas já possui uma estrutura formidável, com equipe bem treinada, cortês e prestativa. Para crianças é uma experiência encantadora. Fica situado em local muito próximo da parte mais movimentada do centro, onde estão localizados a Rua Coberta e Palácio dos Festivais, a menos de 4 minutos de carro.

O hotel é um sonho. O café da manha é lindíssimo e parece sonho de crianca. O pessoal é simpatico. O quarto confortável demais, banheiro com bom tamanho. Foi uma linda experiência que teve 1 unico ponto que me desagradou: uma bendita musica que toca ate muito tarde fora do hotel e incomoda no quarto qdo vc quer silencio. Mas nada que tire o brilho.

Excelente hotel, muito limpo e com uma temática muito bem feita, café da manhã gostoso e muito variado. Atendimento excelente

Café da manhã é excelente, a decoração do hotel é surpreendente e apresentação lúdica muito boa. Personagens São encanadores.

Incrível, foi uma experiência diferente. Café da manhã maravilhoso, chocolate quente deles é uma delícia, piscina muito boa! Recomendo 🙌

Muito legal para crianças. Quarto bom. Só o café da manhã precisa de organização melhor, bem melhor.

O hotel é muito bonito, os quartos são limpos e muito confortáveis. Entretanto, o café da manhã deixa a desejar para o padrão serra gaúcha. Muitas opções de doces, que não estavam saborosos nem frescos, alimentos “murchos” que deveriam estar crocantes (frituras, salgadinhos), há apenas duas opções de sucos e não há a opção de requeijão ou cream cheese, apenas manteiga e muitas misturas com chocolate para consumir com os pães.

Achei o café da manhã fraco, principalmente em relação a salgados e bolos e tortas.

Achei boa a relação custo x benefício do hotel. Novo, limpo, bonito e charmoso. Poderiam melhorar as opções de café da manhã com pães frescos, estavam todos secos.

O café da manhã com muitas opções de bolos e frutas Chocolate quente , sucos e muita variedade de chocolate . Quarto limpo e organizado.

O hotel precisa de manutenção e uma estrutura melhor pelo preço que cobram. Nosso quarto estava com um cheiro terrível, chuveiro não aquecia adequadamente. A área da piscina muito pequena, a água estava turva, as jacuzzis estavam frias. Achei q o café da manhã salvaria a diária, mas foi outra decepção, tudo sem sabor. Tem uma torre de chocate, mas de qualidade duvidosa. Enfim, por esse valor tem outras opções muito melhores. Em gramado.

Hotel não vale o investimento. Brinquedoteca precária e pequena. Por ser um hotel temático de chocolate, falta bastante atividades para os pequenos. O hotel todo é antigo, tendo bastante aparência de mal cuidado. A limpeza também não é das melhores. Café da manhã é aceitável, bastante variedades porém nada muito saboroso. Já fiquei em diversos outros hotéis em Gramado, e sem dúvida não vale o investimento.