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Hotel Carolina Bacalar

153 USD

/natt

Gj.snitt. for september

Hotel Carolina Bacalar - Image 1

Hotel Carolina Bacalar - Rom

Hotel Carolina Bacalar - Rom

Hotel Carolina Bacalar - Utsikt fra rommet

Hotel Carolina Bacalar - Resepsjon

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153 USD

/natt

Gj.snitt. for september

Månedlige gjennomsnittspriser

På Hotel Carolina Bacalar er prisen per natt i gjennomsnitt 149 USD i den billigste måneden (juni) og 465 USD i den dyreste måneden (februar), basert på de siste 12 månedene.

Gjennomsnittspris per natt på Hotel Carolina Bacalar etter måned, siste 12 måneder (USD)
Måned	Gjennomsnittspris
januar	230 USD
februar	465 USD
mars	283 USD
april	209 USD
mai	158 USD
juni	149 USD
juli	199 USD
august	259 USD
september	153 USD
oktober	151 USD
november	189 USD
desember	252 USD

Dyreste: februar (ca. 465 USD)

Billigste: juni (ca. 149 USD)

Om denne eiendommen

Ta en tur ned til den private stranden og nyt en dag i solen, eller nyt stedets andre fasiliteter, som inkluderer et utendørsbasseng. Dette hotellet tilbyr også wi-fi (inkludert) og concierge-tjenester.

Beliggenhet

Boulevard Costera de Bacalar Sur 625, Bacalar, Delstaten Quintana Roo, Mexico

Bacalarsjøen (0.1 miles)

Cenote Negro (0.2 miles)

Bacalar kommunale spa (0.7 miles)

Cenote Esmeralda (0.9 miles)

San Felipe fort (1 miles)

Zócalo (1 miles)

Mer stedsinformasjon

Romalternativer

10

Standard Double Room, Garden View

Romdetaljer

2 Store Dobbeltsenger

Sover 4

129 ft²

Klimaanlegg

Wi-Fi (gratis)

Eget bad

10

Deluxe Room, Lagoon View

Romdetaljer

1 Ekstra Stor Dobbeltseng

Sover 2

290 ft²

Klimaanlegg

Wi-Fi (gratis)

Eget bad

11

Standard Room, Garden View

Romdetaljer

1 Ekstra Stor Dobbeltseng

Sover 2

129 ft²

Klimaanlegg

Wi-Fi (gratis)

Eget bad

Gjesteomtaler

8.9

Utrolig

basert på 560 verifiserte omtaler

Hva gjestene synes

KI-generert oppsummering basert på nylige gjesteomtaler

På Hotel Carolina Bacalar fremhever reisende en rolig beliggenhet ved vannkanten på lagunen, komfortable rom og generelt vennlig service. Mange roser direkte tilgang til innsjøen, en privat brygge og gratis kajakker og padlebrett for enkel moro på vannet.

Fasiliteter

Renhold

Rom

Service

Beliggenhet

Servering

Var dette til hjelp?

Hva gjestene synes

På Hotel Carolina Bacalar fremhever reisende en rolig beliggenhet ved vannkanten på lagunen, komfortable rom og generelt vennlig service. Mange roser direkte tilgang til innsjøen, en privat brygge og gratis kajakker og padlebrett for enkel moro på vannet.

Renhold nevnes gjentatte ganger, mens flere gjester skulle ønske det var et kjøleskap på rommet, og noen nevnte mindre vedlikeholdsproblemer eller støy av og til. Mat og drikke er godt likt, men frokosten kan føles begrenset og restaurantbetjeningen treg til tider. Forvent et avslappet boutique-opphold med enkel tilgang til utendørsaktiviteter.

Fasiliteter

Renhold

Rom

Service

Beliggenhet

Servering

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KI-generert oppsummering basert på nylige gjesteomtaler

Fasiliteter

Direkte tilgang til lagunen med en privat brygge, basseng og en bar/restaurant på stedet er høydepunkter. Mange gjester setter pris på de gratis kajakkene og padlebrettene og praktisk parkering. Noen nevner at bassenget kan føles kaldt eller at bunnen av innsjøen ikke er sandete.

Relaterte gjesteomtaler

10

Johan

23. mai 2024

·

Overnattet 2 netter

We had an amazing stay at Hotel Carolina Bacalar. We could not have wished for a more beautiful hotel in a beautiful place like Bacalar. Both the lake and the hotel , wich is directly on the lake shore, are worth the trip south. The pictures of Hotel Carolina Bacalar exeed the expectations. The bearkfast options, food drinks and service are great too. The pool might come across a bit small but the lake fully compensates for this. We only spend 2 nights in Bacalar, I wish we would have stayed a day or two longer in Bacalar and Hotel Carolina. The only point of attation we have is the showerhead.

We had an amazing stay at Hotel Carolina Bacalar. We could not have wished for a more beautiful hotel in a beautiful place like Bacalar. Both the lake and the hotel , wich is directly on the lake shore, are worth the trip south. The pictures of Hotel Carolina Bacalar exeed the expectations. The bearkfast options, food drinks and service are great too. The pool might come across a bit small but the lake fully compensates for this. We only spend 2 nights in Bacalar, I wish we would have stayed a day or two longer in Bacalar and Hotel Carolina. The only point of attation we have is the showerhead.

10

Kristen

4. sep. 2025

·

Overnattet 5 netter

Very nice, well-maintained property. Place was clean, quiet, had convenient parking, and was walkable to town. Lake access with equipment, onsite bar/restaurant and a private patio made it top notch. Would recommend.

Very nice, well-maintained property. Place was clean, quiet, had convenient parking, and was walkable to town. Lake access with equipment, onsite bar/restaurant and a private patio made it top notch. Would recommend.

10

Shawn

5. mars 2025

·

Overnattet 1 natt

Beautiful place. Has paddle boards and kayaks.

Beautiful place. Has paddle boards and kayaks.

10

Verónica

9. okt. 2025

·

Overnattet 3 netter

Están muy bonitas las instalaciones, limpias, excelente para relajarse. La comida está deliciosa. Incluye el uso de cayak o pádel board, excelente para ver el amanecer, los peces y la laguna. Todas las habitaciones tienen su mesita, sillas y hamaca privada, con room service.

Están muy bonitas las instalaciones, limpias, excelente para relajarse. La comida está deliciosa. Incluye el uso de cayak o pádel board, excelente para ver el amanecer, los peces y la laguna. Todas las habitaciones tienen su mesita, sillas y hamaca privada, con room service.

10

Catherine

3. mars 2025

·

Overnattet 1 natt

From the moment we walked in we felt the calmness and beauty of Hotel Carolina. We felt so welcomed. I spent HOURS researching the best hotel in Bacalar, and this was absolutely perfect! Beautiful rooms and grounds. My young boys (6 and 8) loved the pool and the warm lagoon waters. Breakfast was stunning sitting on the deck. We enjoyed sitting in the sun looking over the waters on the pier/beach chairs, and the swings in the water make for perfect pictures. Kayaks were available for adventures (close to a cenote for exploring!). We would love to stay again.

From the moment we walked in we felt the calmness and beauty of Hotel Carolina. We felt so welcomed. I spent HOURS researching the best hotel in Bacalar, and this was absolutely perfect! Beautiful rooms and grounds. My young boys (6 and 8) loved the pool and the warm lagoon waters. Breakfast was stunning sitting on the deck. We enjoyed sitting in the sun looking over the waters on the pier/beach chairs, and the swings in the water make for perfect pictures. Kayaks were available for adventures (close to a cenote for exploring!). We would love to stay again.

10

José Antonio

31. aug. 2025

·

Overnattet 4 netter

Habitaciones muy bonitas y el hotel en general muy lindo, la ubicación muy buena, te prestan kayaks y paddle board, el personal es muy atento la alberca siempre muy limpia

Habitaciones muy bonitas y el hotel en general muy lindo, la ubicación muy buena, te prestan kayaks y paddle board, el personal es muy atento la alberca siempre muy limpia

10

Noel

19. aug. 2025

·

Overnattet 2 netter

Very nice place, great location, and the rooms were very nice and clean. Bring water shoes since the beach does not have a sandy bottom.

Very nice place, great location, and the rooms were very nice and clean. Bring water shoes since the beach does not have a sandy bottom.

10

Karen

9. nov. 2023

·

Overnattet 2 netter

Bien situado frente a la laguna, cuenta con piscina y lo mejor es que ofrecen paddle y kayak sin costo. El staff muy amable y servicial.

Bien situado frente a la laguna, cuenta con piscina y lo mejor es que ofrecen paddle y kayak sin costo. El staff muy amable y servicial.

10

Michael

11. okt. 2025

·

Overnattet 3 netter

Parken easy, vor der Tür. Tolles Restaurant. Die Kellner sind super, ausnahmslos. Die Jungs an der poolbar: top

Parken easy, vor der Tür. Tolles Restaurant. Die Kellner sind super, ausnahmslos. Die Jungs an der poolbar: top

10

Francis

8. aug. 2025

·

Overnattet 2 netter

Prachtig gelegen accommodatie aan het meer. Mooie nette kamers en goede bedden. De liggen aan het meer met de pier is echt schitterend. Leuk om met de kajaks even het meer op te gaan en zijn gratis. Wel even lopen naar het centrum

Prachtig gelegen accommodatie aan het meer. Mooie nette kamers en goede bedden. De liggen aan het meer met de pier is echt schitterend. Leuk om met de kajaks even het meer op te gaan en zijn gratis. Wel even lopen naar het centrum

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KI-generert oppsummering basert på nylige gjesteomtaler

Renhold

Anmeldelser beskriver konsekvent eiendommen og rommene som svært rene og godt vedlikeholdte. Enkelte tilfeller ble nevnt (f.eks. rusk igjen på et rom eller mindre lukt av vedlikehold), men disse var isolerte.

Relaterte gjesteomtaler

10

Kristen

4. sep. 2025

·

Overnattet 5 netter

Very nice, well-maintained property. Place was clean, quiet, had convenient parking, and was walkable to town. Lake access with equipment, onsite bar/restaurant and a private patio made it top notch. Would recommend.

Very nice, well-maintained property. Place was clean, quiet, had convenient parking, and was walkable to town. Lake access with equipment, onsite bar/restaurant and a private patio made it top notch. Would recommend.

10

Daniela

13. okt. 2025

·

Overnattet 3 netter

Hermoso hotel .. ambiente tranquilo.. limpieza 10 de 10

Hermoso hotel .. ambiente tranquilo.. limpieza 10 de 10

10

Lilia

19. des. 2025

·

Overnattet 3 netter

Todo impecable, servicios, precios, actitud del Personal, limpieza, comida deliciosa el Servicio de todo el personal del hotel increíble. El hotel tiene todo para disfrutar Bacalar!! La hubicacion del hotel genial

Todo impecable, servicios, precios, actitud del Personal, limpieza, comida deliciosa el Servicio de todo el personal del hotel increíble. El hotel tiene todo para disfrutar Bacalar!! La hubicacion del hotel genial

8

CESAR

6. des. 2023

·

Overnattet 2 netter

Algo de falta de limpieza al entrar a la habitación (hojas secas, algo de tierra y unos calcetines que dejaron olvidados estaban ahí). Uno de los recepcionistas a todo respondía que no

Algo de falta de limpieza al entrar a la habitación (hojas secas, algo de tierra y unos calcetines que dejaron olvidados estaban ahí). Uno de los recepcionistas a todo respondía que no

10

Yens

20. apr. 2024

·

Overnattet 2 netter

Instalaciones bonitas todo limpio buen servicio

Instalaciones bonitas todo limpio buen servicio

10

ERIC

3. apr. 2025

·

Overnattet 2 netter

Very clean property a couple steps away to the lagoon and a friendly staff made our stay enjoyable

Very clean property a couple steps away to the lagoon and a friendly staff made our stay enjoyable

10

Pablo

31. des. 2022

·

Overnattet 19 356 netter

Limpieza, ubicación y personal.

Limpieza, ubicación y personal.

10

lorenza

9. feb. 2025

·

Overnattet 2 netter

El hotel está muy bonito, descansamos muy bien, las camas cómodas y las habitaciones limpias, el baño muy cómodo. La comida está rica y el servicio muy bueno. En general nos gustó mucho la experiencia

El hotel está muy bonito, descansamos muy bien, las camas cómodas y las habitaciones limpias, el baño muy cómodo. La comida está rica y el servicio muy bueno. En general nos gustó mucho la experiencia

10

Jose Salvador

30. okt. 2025

·

Overnattet 2 netter

Limpieza, Atencion de su personal, Ubicacion y vistas de la Laguna

Limpieza, Atencion de su personal, Ubicacion y vistas de la Laguna

6

Magda

8. apr. 2023

·

Overnattet 1 natt

Muy bonito hotel. Solo que a las 8 am ponen música super fuerte en el local de al lado y hay mucho ruido del personal del hotel x las mañanas. Ademas de que la luz de la regadera estaba fundida y olía mal.

Muy bonito hotel. Solo que a las 8 am ponen música super fuerte en el local de al lado y hay mucho ruido del personal del hotel x las mañanas. Ademas de que la luz de la regadera estaba fundida y olía mal.

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KI-generert oppsummering basert på nylige gjesteomtaler

Rom

Rommene er komfortable og attraktive, noen med utsikt over lagunen og private terrasser eller hengekøyer. Tilbakemeldingen på WiFi er blandet. Flere gjester skulle ønske det var et kjøleskap på rommet, og noen nevnte mindre vedlikeholdsproblemer eller støy.

Relaterte gjesteomtaler

10

Johan

23. mai 2024

·

Overnattet 2 netter

We had an amazing stay at Hotel Carolina Bacalar. We could not have wished for a more beautiful hotel in a beautiful place like Bacalar. Both the lake and the hotel , wich is directly on the lake shore, are worth the trip south. The pictures of Hotel Carolina Bacalar exeed the expectations. The bearkfast options, food drinks and service are great too. The pool might come across a bit small but the lake fully compensates for this. We only spend 2 nights in Bacalar, I wish we would have stayed a day or two longer in Bacalar and Hotel Carolina. The only point of attation we have is the showerhead.

We had an amazing stay at Hotel Carolina Bacalar. We could not have wished for a more beautiful hotel in a beautiful place like Bacalar. Both the lake and the hotel , wich is directly on the lake shore, are worth the trip south. The pictures of Hotel Carolina Bacalar exeed the expectations. The bearkfast options, food drinks and service are great too. The pool might come across a bit small but the lake fully compensates for this. We only spend 2 nights in Bacalar, I wish we would have stayed a day or two longer in Bacalar and Hotel Carolina. The only point of attation we have is the showerhead.

10

Carol Beatriz

1. juli 2022

·

Overnattet 3 netter

Es un hotel para descansar, todo es muy bonito, cómodo, la comida muy rica, excelente ubicación, el wifi sin ningún problema en cualquier lugar del hotel. La habitación muy completa, cómoda y ningún ruido se escucha… El personal es muy amable, muchas gracias a Ramiro y Bernardo.

Es un hotel para descansar, todo es muy bonito, cómodo, la comida muy rica, excelente ubicación, el wifi sin ningún problema en cualquier lugar del hotel. La habitación muy completa, cómoda y ningún ruido se escucha… El personal es muy amable, muchas gracias a Ramiro y Bernardo.

10

Julia

21. feb. 2023

·

Overnattet 2 netter

Hotellet är så mysigt och bra, rummen är stora och rymliga samt har uteplats. Vi kommer garanterat att återkomma!

Hotellet är så mysigt och bra, rummen är stora och rymliga samt har uteplats. Vi kommer garanterat att återkomma!

10

Verónica

9. okt. 2025

·

Overnattet 3 netter

Están muy bonitas las instalaciones, limpias, excelente para relajarse. La comida está deliciosa. Incluye el uso de cayak o pádel board, excelente para ver el amanecer, los peces y la laguna. Todas las habitaciones tienen su mesita, sillas y hamaca privada, con room service.

Están muy bonitas las instalaciones, limpias, excelente para relajarse. La comida está deliciosa. Incluye el uso de cayak o pádel board, excelente para ver el amanecer, los peces y la laguna. Todas las habitaciones tienen su mesita, sillas y hamaca privada, con room service.

10

Omar

5. feb. 2026

·

Overnattet 3 netter

Room was fantastic, right on the lagoon.

Room was fantastic, right on the lagoon.

8

Anael Alexandra

27. apr. 2024

·

Overnattet 4 netter

El hotel es muy bonito, es personal es muy amable, lo que no me gusto es que no tiene frigobar y para un clima tan caluroso es necesario yo llevaba un bebé y me hizó mucha falta.

El hotel es muy bonito, es personal es muy amable, lo que no me gusto es que no tiene frigobar y para un clima tan caluroso es necesario yo llevaba un bebé y me hizó mucha falta.

10

María Elena

24. jan. 2026

·

Overnattet 2 netter

Las habitaciones increíble, súper cómodas y equipadas, las instalaciones Lindisimas, el personal desde la llegada super serviciales.

Las habitaciones increíble, súper cómodas y equipadas, las instalaciones Lindisimas, el personal desde la llegada super serviciales.

10

Leslie

13. mars 2024

·

Overnattet 4 netter

Très bon séjour à l’hôtel Carolina : très bel hôtel à la décoration soignée, dans un magnifique cadre fleuri et verdoyant. L’accès direct à la lagune est un gros plus : l’eau est magnifique juste devant. Le personnel à l’accueil est très agréable (surtout la dame). J’ai enlevé une étoile au service car un des serveur du bar a tenté de nous facturer un prix différent pensant que nous ne connaissions pas les prix de la carte ! Il manque un petit frigo dans la chambre pour mettre l’eau au frais ainsi que certains médicaments (que j’ai pu quand même laissé dans le frigo du personnel de l’accueil

Très bon séjour à l’hôtel Carolina : très bel hôtel à la décoration soignée, dans un magnifique cadre fleuri et verdoyant. L’accès direct à la lagune est un gros plus : l’eau est magnifique juste devant. Le personnel à l’accueil est très agréable (surtout la dame). J’ai enlevé une étoile au service car un des serveur du bar a tenté de nous facturer un prix différent pensant que nous ne connaissions pas les prix de la carte ! Il manque un petit frigo dans la chambre pour mettre l’eau au frais ainsi que certains médicaments (que j’ai pu quand même laissé dans le frigo du personnel de l’accueil

10

Luz Rachel

2. juni 2025

·

Overnattet 4 netter

Everything you need in one place. Clean rooms, great service. Bar staff was amazing (moises). They just need better wifi but then maybe it was a blessing to not be connected.

Everything you need in one place. Clean rooms, great service. Bar staff was amazing (moises). They just need better wifi but then maybe it was a blessing to not be connected.

10

Gloria

17. apr. 2023

·

Overnattet 2 netter

me gusto la amabilidad del servicio, lo que no me gusto es el ruido que hay en la propiedad justo a lado del hotel, musica tarde en la noche y muy temprano tambien

me gusto la amabilidad del servicio, lo que no me gusto es el ruido que hay en la propiedad justo a lado del hotel, musica tarde en la noche y muy temprano tambien

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KI-generert oppsummering basert på nylige gjesteomtaler

Service

Servicen roses bredt som vennlig og imøtekommende på hele hotellet. Flere anmeldelser nevner imidlertid treg restaurantbetjening, kommunikasjons- eller faktureringsproblemer og vanskeligheter med å få kontakt med eiendommen på telefon.

Relaterte gjesteomtaler

10

Carolina

2. nov. 2025

·

Overnattet 2 netter

Excelente atención y servicio

Excelente atención y servicio

10

Karla

4. jan. 2024

·

Overnattet 2 netter

Very nice place to stay. Great customer service.

Very nice place to stay. Great customer service.

10

Diana

29. sep. 2025

·

Overnattet 3 netter

Carolina es el hotel ideal para ir a descansar con familia, pareja o amigos, tienes incluidas actividades que en otros lugares contratas por fuera, la comida y bebidas del restaurante son deliciosas, el hospedaje hermoso, combinan lo rústico con lujo. Lo que más destacó es la calidad de las personas que trabajan ahí, todos muy amables, serviciales, atentos, te dan muchos tips de qué hacer o datos curiosos de los alrededores, regresaría porque el servicio fue increíble!

Carolina es el hotel ideal para ir a descansar con familia, pareja o amigos, tienes incluidas actividades que en otros lugares contratas por fuera, la comida y bebidas del restaurante son deliciosas, el hospedaje hermoso, combinan lo rústico con lujo. Lo que más destacó es la calidad de las personas que trabajan ahí, todos muy amables, serviciales, atentos, te dan muchos tips de qué hacer o datos curiosos de los alrededores, regresaría porque el servicio fue increíble!

10

Luis Ivan

23. juli 2024

·

Overnattet 2 netter

El hospedaje fue excelente, sin embargo, en recepción no nos recordaron que mi reservación tenía desayuno incluido, por lo que el primer día tuvimos que gastar en desayuno, el segundo día nos dijo la mesera del restaurante después de haber ordenado algo de desayunar, por lo que también gastamos. El servicio del restaurante en la noche es exageradamente lento.

El hospedaje fue excelente, sin embargo, en recepción no nos recordaron que mi reservación tenía desayuno incluido, por lo que el primer día tuvimos que gastar en desayuno, el segundo día nos dijo la mesera del restaurante después de haber ordenado algo de desayunar, por lo que también gastamos. El servicio del restaurante en la noche es exageradamente lento.

10

Patricia Antonia Martínez

23. okt. 2025

·

Overnattet 3 netter

Personal muy atento y amable. Excelente ubicación e instalaciones limpias y agradables.

Personal muy atento y amable. Excelente ubicación e instalaciones limpias y agradables.

4

sam

17. juli 2024

·

Overnattet 5 netter

The hotel has charming rooms with an island vibe and is located next to the Bacalar Lagoon. However, the positives end there. The staff don’t speak English, which is common in Bacalar, but they also don't use body language to communicate. There are plenty of staff, but the management is poor—you can wait over 45 minutes to pay your bill, as they don’t charge to your room. You must pay on the spot, causing long waits. Our room included two free drinks, but we were charged every time we ordered. Even when reminded of the free drinks, they still charged us and took an additional 20 minutes to correct the bill. The hotel claims to have a restaurant, but it’s just a bar by the bay and a separate food service above reception. We had two adults and two kids, but only received two towels daily, requiring us to wait 20 minutes for more after water activities. Toilet paper wasn’t restocked; we had to ask for it. Water, coffee, and disposable cups weren’t provided unless requested every day. Service was extremely slow. Management was nonexistent, and staff didn’t greet guests. On a rainy day, the area flooded, trapping us in our room. We had to pay before eating and had to repeatedly remind them about our payment method. Shampoo bottles were never replaced unless completely empty. The staff were unwelcoming,especially at reception, they never smiled or greeted the guests. Despite tipping cleaning lady daily, essential items were always missed.Don’t waste beautiful Bacalar in there.

The hotel has charming rooms with an island vibe and is located next to the Bacalar Lagoon. However, the positives end there. The staff don’t speak English, which is common in Bacalar, but they also don't use body language to communicate. There are plenty of staff, but the management is poor—you can wait over 45 minutes to pay your bill, as they don’t charge to your room. You must pay on the spot, causing long waits. Our room included two free drinks, but we were charged every time we ordered. Even when reminded of the free drinks, they still charged us and took an additional 20 minutes to correct the bill. The hotel claims to have a restaurant, but it’s just a bar by the bay and a separate food service above reception. We had two adults and two kids, but only received two towels daily, requiring us to wait 20 minutes for more after water activities. Toilet paper wasn’t restocked; we had to ask for it. Water, coffee, and disposable cups weren’t provided unless requested every day. Service was extremely slow. Management was nonexistent, and staff didn’t greet guests. On a rainy day, the area flooded, trapping us in our room. We had to pay before eating and had to repeatedly remind them about our payment method. Shampoo bottles were never replaced unless completely empty. The staff were unwelcoming,especially at reception, they never smiled or greeted the guests. Despite tipping cleaning lady daily, essential items were always missed.Don’t waste beautiful Bacalar in there.

8

Roberto

5. apr. 2025

·

Overnattet 2 netter

Muy buena experiencia en Bacalar. Muy atento el personal . La comida buena pero un poco lento el servicio . La ubicación inmejorable

Muy buena experiencia en Bacalar. Muy atento el personal . La comida buena pero un poco lento el servicio . La ubicación inmejorable

2

Jose

15. sep. 2024

·

Overnattet 3 netter

Do yourself a favor and skip this hotel. I tried many times to call and no one ever answers. I had issues with my reservations and was not able to contact anyone. They charged me full stay even though I never stayed. When I spoke to Experian they were no help either. They opened a case and also tried to contact the Hotel and did not get a reply. Since they could not get a reply within 72 hours they closed the case and I was out more than $500.00 Terrible customer service and thieves.

Do yourself a favor and skip this hotel. I tried many times to call and no one ever answers. I had issues with my reservations and was not able to contact anyone. They charged me full stay even though I never stayed. When I spoke to Experian they were no help either. They opened a case and also tried to contact the Hotel and did not get a reply. Since they could not get a reply within 72 hours they closed the case and I was out more than $500.00 Terrible customer service and thieves.

10

Marc

6. mars 2025

·

Overnattet 2 netter

Fantastic location, friendly and helpful staff

Fantastic location, friendly and helpful staff

10

Ricardo

6. jan. 2026

·

Overnattet 1 natt

Muy buena la atención de todos

Muy buena la atención de todos

Var dette til hjelp?

KI-generert oppsummering basert på nylige gjesteomtaler

Beliggenhet

Beliggenheten ved Bacalar Lagoon er en stor attraksjon, og mange synes det er tilstrekkelig nær byen til å gå eller ta en kort kjøretur. Det tilbyr et rolig, naturfokusert utgangspunkt med enkel tilgang til aktiviteter på vannet.

Relaterte gjesteomtaler

10

Nicholas

4. feb. 2025

·

Overnattet 2 netter

Pretty property, great friendly staff, beautiful setting on the lagoon and close enough to town to walk in

Pretty property, great friendly staff, beautiful setting on the lagoon and close enough to town to walk in

10

Kristen

4. sep. 2025

·

Overnattet 5 netter

Very nice, well-maintained property. Place was clean, quiet, had convenient parking, and was walkable to town. Lake access with equipment, onsite bar/restaurant and a private patio made it top notch. Would recommend.

Very nice, well-maintained property. Place was clean, quiet, had convenient parking, and was walkable to town. Lake access with equipment, onsite bar/restaurant and a private patio made it top notch. Would recommend.

10

Séverine

2. nov. 2025

·

Overnattet 2 netter

Hôtel magnifique sur la lagune! Personnels aux petits soins. Un buffet pour le petit déjeuner serait le bienvenu.

Hôtel magnifique sur la lagune! Personnels aux petits soins. Un buffet pour le petit déjeuner serait le bienvenu.

8

Noriko

2. sep. 2025

·

Overnattet 2 netter

The staff were amazing! The view and the food by the bar/palapa was spectacular. The room was very clean, I personally found the bed mattress a bit hard but otherwise the room was perfect. Location was perfectly away from hustle and bustle of town but close enough drive to access all the fun bars and restaurants.

The staff were amazing! The view and the food by the bar/palapa was spectacular. The room was very clean, I personally found the bed mattress a bit hard but otherwise the room was perfect. Location was perfectly away from hustle and bustle of town but close enough drive to access all the fun bars and restaurants.

10

Karen

9. nov. 2023

·

Overnattet 2 netter

Bien situado frente a la laguna, cuenta con piscina y lo mejor es que ofrecen paddle y kayak sin costo. El staff muy amable y servicial.

Bien situado frente a la laguna, cuenta con piscina y lo mejor es que ofrecen paddle y kayak sin costo. El staff muy amable y servicial.

10

Silvia M

6. nov. 2025

·

Overnattet 2 netter

Me gustó todo!! la habitación, el desayuno, la ubicación, las instalaciones, frente a la laguna. 100/100. Gracias!!

Me gustó todo!! la habitación, el desayuno, la ubicación, las instalaciones, frente a la laguna. 100/100. Gracias!!

10

maureen

21. jan. 2022

·

Overnattet 3 netter

Beautiful hotel on the lagoon. Close walk to downtown and great food next door!! Everyone was friendly and the rooms are very comfortable and lovely. We enjoyed our stay !

Beautiful hotel on the lagoon. Close walk to downtown and great food next door!! Everyone was friendly and the rooms are very comfortable and lovely. We enjoyed our stay !

10

Maria del Mar

25. juli 2025

·

Overnattet 1 natt

Frente a laguna, personal muy amable!

Frente a laguna, personal muy amable!

10

Francis

8. aug. 2025

·

Overnattet 2 netter

Prachtig gelegen accommodatie aan het meer. Mooie nette kamers en goede bedden. De liggen aan het meer met de pier is echt schitterend. Leuk om met de kajaks even het meer op te gaan en zijn gratis. Wel even lopen naar het centrum

Prachtig gelegen accommodatie aan het meer. Mooie nette kamers en goede bedden. De liggen aan het meer met de pier is echt schitterend. Leuk om met de kajaks even het meer op te gaan en zijn gratis. Wel even lopen naar het centrum

10

Wendy

30. nov. 2025

·

Overnattet 3 netter

Beautiful property and great location. Breakfast was delicious and staff was attentive and courteous. We also had dinner at the property and it was delicious. 25 minutes from downtown next to all activities.

Beautiful property and great location. Breakfast was delicious and staff was attentive and courteous. We also had dinner at the property and it was delicious. 25 minutes from downtown next to all activities.

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KI-generert oppsummering basert på nylige gjesteomtaler

Servering

Gjester liker ofte frokosten og restauranten på stedet, og bemerker smakfulle retter og god bardrift. Noen følte at frokosten kunne være mer omfattende og rapporterte om sporadisk inkonsekvens eller treg service.

Relaterte gjesteomtaler

10

Marina

19. sep. 2025

·

Overnattet 2 netter

Extraordinario servicio del restaurante y personal una experiencia maravillosa los meseros te hacen recomendaciones de a donde ir 👏👏

Extraordinario servicio del restaurante y personal una experiencia maravillosa los meseros te hacen recomendaciones de a donde ir 👏👏

10

Luis Ivan

23. juli 2024

·

Overnattet 2 netter

El hospedaje fue excelente, sin embargo, en recepción no nos recordaron que mi reservación tenía desayuno incluido, por lo que el primer día tuvimos que gastar en desayuno, el segundo día nos dijo la mesera del restaurante después de haber ordenado algo de desayunar, por lo que también gastamos. El servicio del restaurante en la noche es exageradamente lento.

El hospedaje fue excelente, sin embargo, en recepción no nos recordaron que mi reservación tenía desayuno incluido, por lo que el primer día tuvimos que gastar en desayuno, el segundo día nos dijo la mesera del restaurante después de haber ordenado algo de desayunar, por lo que también gastamos. El servicio del restaurante en la noche es exageradamente lento.

8

Gabriela

31. juli 2025

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Overnattet 1 natt

Comida y atención del restaurante bastante buena

Comida y atención del restaurante bastante buena

10

Séverine

2. nov. 2025

·

Overnattet 2 netter

Hôtel magnifique sur la lagune! Personnels aux petits soins. Un buffet pour le petit déjeuner serait le bienvenu.

Hôtel magnifique sur la lagune! Personnels aux petits soins. Un buffet pour le petit déjeuner serait le bienvenu.

10

ERIC

13. sep. 2025

·

Overnattet 2 netter

Todo excelente Solamente que teníamos la impresión que los destinos estaban muy buenos y tuvimos la mala suerte de pedir cremas de pollo las cuales comparadas con nuestra visita anterior en marzo del 2024 nada que ver antes venía con pollo a la plancha , queso una salsa muy rica y ahora vienen muy chicas y con una ensalada de pollo desherbado no nos gustaron

Todo excelente Solamente que teníamos la impresión que los destinos estaban muy buenos y tuvimos la mala suerte de pedir cremas de pollo las cuales comparadas con nuestra visita anterior en marzo del 2024 nada que ver antes venía con pollo a la plancha , queso una salsa muy rica y ahora vienen muy chicas y con una ensalada de pollo desherbado no nos gustaron

10

Elva

1. okt. 2025

·

Overnattet 3 netter

El personal muy amable y el desayuno excelente.

El personal muy amable y el desayuno excelente.

10

Silvia M

6. nov. 2025

·

Overnattet 2 netter

Me gustó todo!! la habitación, el desayuno, la ubicación, las instalaciones, frente a la laguna. 100/100. Gracias!!

Me gustó todo!! la habitación, el desayuno, la ubicación, las instalaciones, frente a la laguna. 100/100. Gracias!!

10

Lizbeth

10. juni 2025

·

Overnattet 3 netter

El Hotel es pequeño pero bonito, tiene lo necesario y cómodo. Me quedo a deber en su comida, en algunos platillos necesitan mejorar y servir los platillos calientes.

El Hotel es pequeño pero bonito, tiene lo necesario y cómodo. Me quedo a deber en su comida, en algunos platillos necesitan mejorar y servir los platillos calientes.

10

Wendy

30. nov. 2025

·

Overnattet 3 netter

Beautiful property and great location. Breakfast was delicious and staff was attentive and courteous. We also had dinner at the property and it was delicious. 25 minutes from downtown next to all activities.

Beautiful property and great location. Breakfast was delicious and staff was attentive and courteous. We also had dinner at the property and it was delicious. 25 minutes from downtown next to all activities.

10

Yuritzi

1. mai 2025

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Overnattet 3 netter

El hotel es muy bonito, disfrutas la Laguna. El restaurante es el mejor lugar donde comimos en Bacalar. Las camas y almohadas inmejorables.

El hotel es muy bonito, disfrutas la Laguna. El restaurante es el mejor lugar donde comimos en Bacalar. Las camas y almohadas inmejorables.

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KI-generert oppsummering basert på nylige gjesteomtaler

6

Abel

for 4 uker siden

·

Overnattet 5 netter

Les chambres n’étaient pas équipées de frigo et le personnel ne bougeaient le petit doigt que s’il y avait un pourboire. C’était à la limite de l’harcèlement. Le checkout fait tout seul. Bref je ne le classerai pas en 4 étoiles.

Les chambres n’étaient pas équipées de frigo et le personnel ne bougeaient le petit doigt que s’il y avait un pourboire. C’était à la limite de l’harcèlement. Le checkout fait tout seul. Bref je ne le classerai pas en 4 étoiles.

10

Franklin

for 4 uker siden

·

Overnattet 2 netter

Todo excelente y la atención del staff es de lo mejor desde la recepción hasta el restaurant

Todo excelente y la atención del staff es de lo mejor desde la recepción hasta el restaurant

10

Vincent

for 4 uker siden

·

Overnattet 3 netter

Une bel hôtel où nous avons passé un agréable séjour . Personnel aux petits soins

Une bel hôtel où nous avons passé un agréable séjour . Personnel aux petits soins

10

Lewis

10. aug. 2026

·

Overnattet 3 netter

Amazing hotel on the lagoon. We spent so much time on their pier and in the lagoon using the free canoes and paddle boards with life jackets. We didn't eat here but used the bar. The food did look good though. The room was nice but could do with a curtain around the bathroom area so people can get changed more discreetly. I would highly recommend this hotel.

Amazing hotel on the lagoon. We spent so much time on their pier and in the lagoon using the free canoes and paddle boards with life jackets. We didn't eat here but used the bar. The food did look good though. The room was nice but could do with a curtain around the bathroom area so people can get changed more discreetly. I would highly recommend this hotel.

10

Armando

25. juli 2026

·

Overnattet 2 netter

Muy buen lugar y las atenciones fueron excelentes

Muy buen lugar y las atenciones fueron excelentes

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27 $171	28 $159	29 $159	30 $171

oktober 2026

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Dyrere

Gjennomsnittspris per natt på tvers av tilbud, inkludert avgifter og gebyrer.

Priser i USD for 2 gjester oppdateres daglig.