Courtyard by Marriott West Springfield

El gimnasio y las áreas comunes son bien valorados, con fácil aparcamiento y una hoguera al aire libre. La piscina cubierta es pequeña y a veces está cerrada o más fría de lo esperado, y el bar o bistró puede cerrar temprano o tener poco personal.

La mayoría de los huéspedes encuentran el hotel y las habitaciones muy limpias y modernas. Sin embargo, varias reseñas informan de deficiencias, como moho en el baño, suelos sucios o pegajosos, inodoros obstruidos, ropa de cama o sofás manchados y olores ocasionales a humo.

Las habitaciones son modernas y cómodas, con camas muy buenas. Los inconvenientes incluyen diseños de ducha que gotean en el suelo, problemas de mantenimiento ocasionales, espacio de almacenamiento limitado, sin microondas en algunas habitaciones, paredes delgadas o ruido cerca de las salidas y Wi‑Fi variable.

El servicio es ampliamente elogiado por ser amable, servicial y eficiente, con múltiples menciones al personal de recepción y un check-in fluido. Algunos huéspedes informaron de problemas como interacciones groseras o poco útiles, errores en las reservas o las llaves, el personal de limpieza que no atiende las habitaciones y una respuesta limitada a las quejas por ruido.

Ubicación conveniente y segura cerca de tiendas, restaurantes y lugares de interés de la zona, como el Big E y Springfield College, con aparcamiento sencillo y algunas opciones a pie. Algunos mencionan un acceso incómodo a la carretera o una zona circundante menos atractiva.

El desayuno no está incluido y no hay café gratuito en el vestíbulo; en su lugar, hay un Starbucks/bistró de pago. La comida recibe algunos elogios, pero la disponibilidad del menú y el horario del bar/bistró pueden ser limitados o finalizar antes de lo anunciado.