AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa

Uns wurde das Barrierefreie Zimmer gegeben, obwohl das nicht gebucht war. Das Zimmer war sehr spartanisch eingerichtet mit kaum Annehmlichkeiten und einem billigen Duschkopf. TV ging an Tag 2 nicht mehr und wurde auch nicht repariert trotz mehrfachem nachfragen. Lediglich das Personal beim Frühstück war super! Rest echt schade für den Preis...

Nicht wirklich große Auswahl

Das Haus hat eine sehr schöne Ausstattung mit einer guten Kombination aus modern und gemütlich. Die Ausstatung des Deluxe Zimmer war modern und komfortabel. Besonder gut hat uns der Service und die Freundlichkeit des Personal gefallen. In allen Abteilungen sehr aufmerksam.

Unser Aufenhalt für fünf Nächte im Ameron Neuschwanstein geht mit gemischten Gefühlen zu Ende. Das Hotel hat Potenzial, lässt aber einige Punkte vermissen, die in der Preisklasse bzw. nach dem eigenen Anspruch des Hotels ein Must Have sind oder sein müssten. Hier hat man leider das Gefühl, dass die Zielgruppe Einmal-Touristen sind, also nur jene, die bei einem Ein- oder Zwei-Nächte-Aufenthalt hauptsächlich das Schloss Neuschwanstein besuchen wollen - da kann man z.B. über die Qualität des Kaffees am Frühstückstisch hinwegsehen, wenn man davon ausgeht, dass der Gast aus Asien oder Amerika sowieso nicht wieder herkommt. Wenn man das Hotel aber vor allem deshalb gebucht hat, weil es sich um ein Wellness-Resort in guter Ausflugslage handelt, dann wird man eher enttäuscht. Und wer mit Hund oder Kleinkind anreisen möchte, der sollte es sich vorher genau überlegen...

Der Reinigungsservice war sehr mangelhaft; die Toilette war schmutzig und das Reinigungspersonal wischte nur das Zimmer auf. Während unseres gesamten Aufenthalts lagen Fliegenkadaver auf dem Boden, und der Staubsauger wurde in den vier Tagen nicht benutzt, sodass die Böden überhaupt nicht gereinigt wurden‼️ Das Personal an der Rezeption hingegen war ausgezeichnet, und das Essen im Restaurant sowie das Frühstück waren hervorragend. Der Balkon war staubig, aber insgesamt war das Hotel sehr schön und gemütlich, und die Aussicht aus unserem Zimmer war fantastisch. Wir waren insgesamt zufrieden. Ich hoffe, dass es durch die Verbesserung der Hygienebedingungen noch viel besser wird und eine 5-Sterne-Bewertung erhält.