Hy-Lo Hotel

As instalações são variadas devido às reformas em andamento: os hóspedes se depararam repetidamente com falhas nos elevadores e pisos inacabados no lobby ou corredores. O estacionamento pode ser limitado ou escorregadio, o estabelecimento aceita animais de estimação, há uma academia, mas não há piscina.

A limpeza é inconsistente: muitos hóspedes consideraram os quartos muito limpos, mas vários outros relataram banheiros e chuveiros sujos, roupas de cama manchadas ou com mau cheiro, cabelos, bolor ou mofo, odores de mofo e lixo ou itens usados deixados para trás. Problemas de limpeza e manutenção foram mencionados em quartos e áreas comuns.

Os quartos são notavelmente espaçosos e, muitas vezes, modernos, com camas confortáveis, mas alguns hóspedes relataram móveis antigos ou desgastados, iluminação insuficiente, problemas de umidade e problemas ocasionais com TVs ou recursos do quarto. O ruído de paredes finas, portas batendo ou ar condicionado barulhento afeta algumas estadias.

As opiniões sobre o atendimento são variadas: muitos hóspedes destacam a simpatia e a prestatividade da equipe e o check-in fácil, enquanto outros relatam atendimento rude ou ausente na recepção, respostas lentas, problemas com a atribuição de quartos e frustrações com depósitos, contas ou reembolsos prometidos.

Muito conveniente para o Choctaw Casino e a rodovia. Alguns viajantes notaram obras na estrada ou estacionamento limitado afetando a experiência.

As avaliações do café da manhã são inconsistentes: vários hóspedes apreciaram uma seleção quente e saborosa, enquanto muitos outros o acharam limitado, pouco reposto ou servido com atraso, com molho aguado, ovos mexidos ralos ou café fraco/quebrado.