Hotel ShaSha Resort Suma

Parkering på stedet er værdsat i området, selvom pladsen er trang, og gæster ofte skal efterlade deres bilnøgler til personalet.

Generelt rent i forhold til prisen med flere positive kommentarer, men der er gentagne rapporter om cigaretlugt og lejlighedsvis lugt fra afløb eller slidte områder.

Værelser og badeværelser er bemærkelsesværdigt rummelige, og nogle tilbyder havudsigt eller balkoner. Vedligeholdelsen er inkonsekvent nogle steder, med rapporter om et par defekte inventarer eller synkende senge.

Personalet beskrives ofte som venligt og imødekommende med hjælpsomme detaljer som bagageopbevaring og opfyldelse af anmodninger om ikke-ryger værelser. Et par gæster oplevede kortfattet betjening i receptionen og fejl eller forsinkelser i morgenmadsbestillinger.

Meget praktisk i forhold til Suma Seaworld og stranden, hvor nogle gæster går til attraktioner og bemærker let adgang til metroen til det centrale Kobe. Området beskrives som stille.

Morgenmadsservicen oplevede fejl i bestillinger, forsinkelser og nogle varme retter ankom kolde. Medlemsrabatter på spisesteder var angiveligt ikke tilgængelige ved reservationer via tredjepart.